Ciao Flavio,

dunque eliminando tutti i prodotti in un copia di backup il problema si presenta ugualmente? Nel senso se duplichi il progetto (per comodità) ed elimini tutti i prodotti caricati con il file CSV per poi inserirne uno o più, manualmente, il problema si manifesta?

Quanto da te riscontrato avviene offline (anteprime del software) oppure sul tuo sito online? 

Eventualmente potrebbe essere utile l'URL se il problema si presenta online.

Grazie gentilissimo Gabriele

Ho provato a lavorare sia su di un file vuoto e se gli articoli si scrivo a mano il sito funziona (ma ho 15000 articoli)

Se importo il csv, viene caricato regolarmente, ma il tasto acquista non funziona, bloccando il carrello.

Se elimino il csv, lasciando gli articoli a mano, il sito ritorna a funzionare.

Il file che importo ha sempre regolarmente funzionato con website, ma non con questa variante professional.

Ho anche provato a importare il file di esempio che incomedia consente di scaricare, anche in questo caso il file di Incomedia importato impalla il carrello; se lo tolgo il sito funziona.

Ho visto un post di Laura che due anni fa ebbe lo stesso problema.

Non ho ancora fatto upload del sito, perchè prima di tutto voglio sistemare questa cosa: peccato che non possa importare altre info sulle schede prodotto, perchè potrei integrare in modo veloce un lavoro che di fatto su 15000 colori non è fattibile.

Ma ora primario è il fatto che se importo non funziona.

Grazie a te per l'interesse e per tutti i compagni che potranno aiutarmi, nella speranza di essere stato esaustivo nel spiegare il problema e che in calce anche il gentile personale di Incomedia mi possa aiutare a risolverlo.

Un abbraccio! Grazie

Buongiorno,

per esperienza personale so che se nel CSV viene inserito qualche carattere speciale si può manifestare il problema da te riscontrato. Lo stesso CSV è delicato da configurare. Basta la minima discrepanza per avere problemi.

Dovresti eventualmente postare il file citato per farlo controllare dallo Staff.

Sempre personalmente parlando, trovo purtroppo più comodo configurare il singolo prodotto direttamente dal software, vista la delicatezza del CSV e la limitata funzionalità.

Ad esempio in questo sito https://www.gebher.com/cartsearch/index.php ho prima creato un prodotto e poi fatto copia e incolla dello stesso per creare gli altri prodotti.

Se ben ci pensiamo di fatto, la scarna funzionalità del file CSV è una barriera d'ingresso che andrebbe abbattuta, sia per potenziali clienti che per gli stessi utenti.

Buongiorno Flavio

Come indicato da Gabriele, lo Staff è a completa disposizione per effettuare un test sull'Import del CSV.

Puoi gentilmente fornirmelo qui così da fare un test personalmente per te? Va bene anche il CSV di esempio che dici che da un problema se non vuoi fornirmi quello completo.

Se il problema non dovesse presentarsi nei miei test, ti chiederò anche il progetto

Resto a disposizione

Stefano

Buongiorno Stefano

Come già accennato nel topic, importo il csv generato da questo file di excel.

Il file viene importato da Website, ma non funzionano i pulsanti acquista, e il carrello è inutilizzabile

Sto usando vostri progetti e ho provato anche su progetti vuoti, perchè come detto in precedenza prima di fare il sito vorrei essere sereno con il carrello.

Cone le vecchie versioni di Website non avevo problemi.

PS: non c'è possibilità di importare anche il campo "sconto" e i campi descrittivi delle linee nelle schede prodotto?

Ringrazio per la disponibilità, cordialmente Flavio Bogani

Buongiorno Flavio

Confermo il problema e temo di non essere riuscito ad individuarne la causa precisa

Ho inoltrato il file agli sviluppatori così che possano verificare direttamente la cosa ed indicare come correggerla

Ti terrò aggiornato qui

Stefano

Grazie!

Attendo risposta così da poter procedere.

Buon lavoro e a risentirci presto Flavio

Grazie per avermi aiutato a risolvere il problema della importazione del CSV.

Visto che l'errore verrà risolto in un prossimo aggiornamento mi permetto di suggerire di aggiungere alla importazione del CSv il campo "sconto" in modo che si possa, in presenza di questo campo che oggi non può essere aggiunto, di avere evidenziato in automatico il prezzo lordo, lo sconto e eventualmete il risparmio avuto. Sarebbe un dato molto persuasivo per gli utenti, che oggi debbono aggiornare il dato manualmente e che in presenza di migliaia di articoli sarebbe risolto automaticamente.

Sempre nei desiderata, la possibilità di importare alcuni campi esplicativi della linea prodotto, tali da essere aggiunti automaticamente nelle schede prodotto, per lo stesso motivo di cui sopra.

Vi ringrazio per la disponibilità

Flavio