WebSite X5Help Center

 
Jürgen G.
Jürgen G.
User

Logo wird in gesendeter Nachricht/Shopbestellung nicht angezeigt  de

Autore: Jürgen G.
Visite 338, Followers 1, Condiviso 0  

Hallo, ich erstelle einen neuen Onlineshop. In den eingehenden Bestellungen und Bestellbestätigungen wird das eingesetzte Firmenlogo nur als Platzhalter angezeigt (siehe angehängte Datei). Bei eingehenden Formularen tritt der selbe Fehler auf.

Postato il
13 RISPOSTE - 1 UTILE
Daniel W.
Daniel W.
User
Utente del mese DEUtente del mese EN

Mal auf das leere Bild mit der rechten Maustaste klicken und "Grafikadresse kopieren" auswählen.

Welche Grafikadresse wurde da kopiert und ist darin ein Fehler zu erkennen?

Leggi di più
Postato il da Daniel W.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Wenn du unter "2" bei "Email-Layout" das Bild eingefügt hast, darf das Bild oder Logo nicht groß sein, sondern höchstens ca. 150px breit sein. Am besten verschiedene Größen testen.

Leggi di più
Postato il da Andreas S.
Jürgen G.
Jürgen G.
User
Autore
Daniel W.
Mal auf das leere Bild mit der rechten Maustaste klicken und "Grafikadresse kopieren" auswählen. Welche Grafikadresse wurde da kopiert und ist darin ein Fehler zu erkennen?

Die Option „Grafikadresse kopieren“ wird in Thunderbird nicht angeboten. Die Grafik stammt vom Unterverzeichnis „images“ des Shopordners auf meinem Rechner. In allen von mir bisher erstellten Shops und Mail-Layouts gab es keine Probleme. Bei meinem Shop www.classic-grafik.de ist das Logo 399 Pixel breit (siehe Anhang).

Leggi di più
Postato il da Jürgen G.
Jürgen G.
Jürgen G.
User
Autore
Andreas S.
Wenn du unter "2" bei "Email-Layout" das Bild eingefügt hast, darf das Bild oder Logo nicht groß sein, sondern höchstens ca. 150px breit sein. Am besten verschiedene Größen testen.

Wenn ich das Bild 150 Pixel breit anlege habe ich den selben Fehler. In allen von mir bisher erstellten Shops und Mail-Layouts gab es keine Probleme. Bei meinem Shop www.classic-grafik.de ist das Logo 399 Pixel breit (siehe Anhang).

Leggi di più
Postato il da Jürgen G.
Daniel W.
Daniel W.
User
Utente del mese DEUtente del mese EN

Mal Dateiname und Grafikformat nennen, vielleicht kommt man so einer Problemlösung näher.

Leggi di più
Postato il da Daniel W.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Du kannst ja man versuchen das funktionierende Bild in den neuen Shop einzufügen und zu testen. Wenn es funktioniert, dann hat die Logografik einen Fehler was WSX5 nicht verarbeiten kann.

Leggi di più
Postato il da Andreas S.
Jürgen G.
Jürgen G.
User
Autore
Daniel W.
Mal Dateiname und Grafikformat nennen, vielleicht kommt man so einer Problemlösung näher.

Die Grafik wird bereits in der aktuellen Hompage (qrt-parts.de) als Maillogo benutzt und funktioniert einwandfrei. Ich habe zum Testen eine Grafik aus meinem Onlineshop (classic-grafik.de) eingesetzt. Diese wird ebenfalls nicht angezeigt. Das Maillogo (Ablageort: qrt-parts.de/images/qrt-logo.png) ist im Anhang.

Leggi di più
Postato il da Jürgen G.
Jürgen G.
Jürgen G.
User
Autore
Andreas S.
Du kannst ja man versuchen das funktionierende Bild in den neuen Shop einzufügen und zu testen. Wenn es funktioniert, dann hat die Logografik einen Fehler was WSX5 nicht verarbeiten kann.

Die Grafik wird bereits in der aktuellen Hompage (qrt-parts.de) als Maillogo benutzt und funktioniert einwandfrei. Ich habe zum Testen eine Grafik aus meinem Onlineshop (classic-grafik.de) eingesetzt. Diese wird ebenfalls nicht angezeigt. Das Maillogo (Ablageort: qrt-parts.de/images/qrt-logo.png) ist im Anhang.

Leggi di più
Postato il da Jürgen G.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Versuche mal dieses!

Leggi di più
Postato il da Andreas S.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

oder das hier...

Leggi di più
Postato il da Andreas S.
Jürgen G.
Jürgen G.
User
Autore
Andreas S.
Versuche mal dieses!

Hallo Andreas, das Bild qrt-logo1.png funktioniert (qrt-logo2.png funktioniert nicht)!
Danke dafür. Was hast du geändert, damit es funktioniert?

Leggi di più
Postato il da Jürgen G.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Eigenlich nur auf jpg gespeichert!  Möglicherweise wird eine png Grafik zu groß gespeichert!

Leggi di più
Postato il da Andreas S.
Jürgen G.
Jürgen G.
User
Autore
Andreas S.
Eigenlich nur auf jpg gespeichert!  Möglicherweise wird eine png Grafik zu groß gespeichert!

surprised Sachen gibt’s! Genau diese PNG-Grafik funktioniert auf der aktuellen QRT-Seite einwandfrei! Vielen Dank für deine Hilfe!

Leggi di più
Postato il da Jürgen G.