Serio problema con blog dopo aggiornamento 
Autore: Antonio G.
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Buongiorno, ho aggiornato il sito all'ultima versione (beta) e ho caricato i contenuti online per vedere la resa finale.
Sebbene il blog funzioni perfettamente dall'anteprima del programma, una volta caricato online non esiste. Ricevo un messaggio di errore 500. Allego la screen con ciò che succede quando clicco sul blog
E' necessario sistemare questo errore prima possibile.
Postato il
Buongiorno Antonio,
mi dispiace per l'anomalia riscontrata.
Hai accesso a dettagli sull'errore, per poter verificare la natura dell'errore 500?
In alternativa, ti chiederei di fornirmi una copia del progetto per verificare se l'errore si presenta anche su un differente hosting e, in tal caso, potrò verificare direttamente l'errore specifico.
Puoi esportarlo al Passo 5 - Esportazione, scegliendo l'opzione Esporta il progetto per generare un file IWZIP.
Potrai poi caricare il file con https://www.swisstransfer.com/ o simili servizi e fornire il link di download a support @ incomedia.eu
Grazie.
Eric
... ... in diversi altri casi simili in cui potrebbe rientrare anche il tuo blog, ...fermo restando che stai usando sul server la versione PHP adatta alla tua versione del Programma, ...nella maggior parte dei casi si è trattato di uso di caratteri speciali riservati nei titoli e/o nei testi degli articoli del blog...
... i caratteri speciali riservati più coinvolti nel problema e dannosi tanto da inibire tutto sono stati la E-commerciale (&) e l'apostrofo/apice ('), inseriti nei testi degli articoli nonché il ritorno a capo (CR) inserito nei titoli degli articoli...
... intanto che attendi il risultato dallo STAFF sul tuo IWZIP, ...portati avanti controllando e nel caso eliminando per prova questi caratteri, quindi ripubblicare e verificare online...
.
ciao
.
Autore
Buongiorno, riguardo il suggerimento di KolAsim, che ringrazio, posso dire che fino all'ultimo update non ho mai avuto problemi... in ogni caso ho inviato il progetto all'indirizzo che Eric ha suggerito.
Attendo aggiornamenti!
Grazie
Buongiorno Antonio,
chiedo scusa, ho accidentalmente tagliato parte del messaggio, che sarebbe dovuto essere:
"fornire il link di download a support @ incomedia.eu (senza spazi)"
Se hai copiato l'indirizzo direttamente dal mio messaggio potrebbe non essere stato quindi recapitato correttamente.
Eric
Autore
Ciao Eric, mi sono accorto dell'errore nel messaggio, ho riscritto io la mail. Dovrebbe essere arrivata...
grazie
Buongiorno Antonio,
non mi è stato possibile riprodurre l'errore esportando il sito su uno spazio web di test:
https://eric-c.websitex5.me/progetti/whitetigerdojo.it/index.html
Sembrerebbe quindi trattarsi di un errore legato a qualche configurazione sul tuo hosting, ti suggerirei quindi di contattare il supporto dedicato del tuo provider per risalire a un log degli errori e identificarne la causa.
Che versione di PHP utilizzi?
Eric
Autore
Ho cambiato versione di PHP impostandola su 8.2... Ora la pagina principale del blog è visibile, ma andando negli articoli la barra laterale con gli articoli recenti, le categorie ecc scompare, così come scompare il footer del sito.
Appare il messaggio "No database support detected"
... infatti stava nel presupposto che ti avevo anticipato:
... adesso dovresti riverificare questa parte:
... controlla anche nel tuo pannello online www.tuosito/admin/ se è tutto regolare, verde/pass, ...ed eventualmente allega anche il relativo STAMP...
... se poi posti anche il LINK forse sarebbe utile...
... per il responso dello STAFF dovrai attendere la prossima settimana da Lunedì in poi...
.
ciao
Autore
Niente, nemmeno l'area admin funziona... il messaggio è sempre "No database support detected"
Autore
Selezionando la versione PHP 8.1 sembra che tutto abbia ripreso a funzionare correttamente. Attendo a risposta da incomedia per eventuali problemi con il progetto
... intanto controlla anche le impostazioni in > Gestione Dati
.
Buongiorno Antonio,
senza quindi variare alcun parametro/credenziale nella gestione dati, la situazione è stata:
8.3: blog non funzionante
8.2: blog funzionante, ma avviso sul database
8.1: avviso sul database non apparso
Corretto?
Avevi apportato qualche tipo di modifica a impostazioni o contenuti del sito, o solamente ripubblicato dopo l'aggiornamento alla versione Beta?
Eric
Autore
Buongiorno Eric, si è corretto il tuo riassunto. Non ho apportato alcuna modifica se non quella di cambiare le versioni PHP
Buongiorno Antonio,
ho tentato di replicare gli errori passando alla versione 8.2 sul mio hosting di test, ma senza successo: sembrerebbe quindi un'anomalia riconducibile a una configurazione sul tuo server.
Suggerirei di verificare con il tuo provider se hanno a disposizione log di errori relativi a questi ultimi giorni da poter fornire, così da poterceli inoltrare e poterli esaminare a nostra volta.
Eric