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Antonio G.
Antonio G.
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Serio problema con blog dopo aggiornamento  it

Auteur : Antonio G.
Visité 251, Followers 1, Partagé 0  

Buongiorno, ho aggiornato il sito all'ultima versione (beta) e ho caricato i contenuti online per vedere la resa finale. 

Sebbene il blog funzioni perfettamente dall'anteprima del programma, una volta caricato online non esiste. Ricevo un messaggio di errore 500. Allego la screen con ciò che succede quando clicco sul blog

E' necessario sistemare questo errore prima possibile.

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14 RéPONSES
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Antonio,
mi dispiace per l'anomalia riscontrata.
Hai accesso a dettagli sull'errore, per poter verificare la natura dell'errore 500?
In alternativa, ti chiederei di fornirmi una copia del progetto per verificare se l'errore si presenta anche su un differente hosting e, in tal caso, potrò verificare direttamente l'errore specifico.
Puoi esportarlo al Passo 5 - Esportazione, scegliendo l'opzione Esporta il progetto per generare un file IWZIP.
Potrai poi caricare il file con https://www.swisstransfer.com/ o simili servizi e fornire il link di download a support @ incomedia.eu
Grazie.

Eric

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Posté le de Eric C.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Antonio G.
... ... ...  Sebbene il blog funzioni perfettamente dall'anteprima del programma, una volta caricato online non esiste. Ricevo un messaggio di errore 500. Allego la screen con ciò che succede quando clicco sul blog ... ... ... 

... ... in diversi altri casi simili in cui potrebbe rientrare anche il tuo blog, ...fermo restando che stai usando sul server la versione PHP  adatta alla tua versione del Programma, ...nella maggior parte dei casi si è trattato di uso di caratteri speciali riservati  nei titoli e/o nei testi degli articoli del blog...

... i caratteri speciali riservati  più coinvolti nel problema e dannosi tanto da inibire tutto sono stati la E-commerciale (&) e l'apostrofo/apice ('),  inseriti nei testi  degli articoli nonché il ritorno a capo (CR) inserito nei titoli  degli articoli...

... intanto che attendi il risultato dallo STAFF sul tuo IWZIP, ...portati avanti controllando e nel caso eliminando per prova questi caratteri, quindi ripubblicare e verificare online...

.

ciao

.

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Posté le de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Antonio G.
Antonio G.
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Buongiorno, riguardo il suggerimento di KolAsim, che ringrazio, posso dire che fino all'ultimo update non ho mai avuto problemi... in ogni caso ho inviato il progetto all'indirizzo che Eric ha suggerito.

Attendo aggiornamenti!

Grazie

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Posté le de Antonio G.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Antonio,
chiedo scusa, ho accidentalmente tagliato parte del messaggio, che sarebbe dovuto essere:
"fornire il link di download a support @ incomedia.eu (senza spazi)"
Se hai copiato l'indirizzo direttamente dal mio messaggio potrebbe non essere stato quindi recapitato correttamente.

Eric

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Posté le de Eric C.
Antonio G.
Antonio G.
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Ciao Eric, mi sono accorto dell'errore nel messaggio, ho riscritto io la mail. Dovrebbe essere arrivata...

grazie

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Posté le de Antonio G.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Antonio,
non mi è stato possibile riprodurre l'errore esportando il sito su uno spazio web di test:
https://eric-c.websitex5.me/progetti/whitetigerdojo.it/index.html
Sembrerebbe quindi trattarsi di un errore legato a qualche configurazione sul tuo hosting, ti suggerirei quindi di contattare il supporto dedicato del tuo provider per risalire a un log degli errori e identificarne la causa.

Che versione di PHP utilizzi?

Eric

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Posté le de Eric C.
Antonio G.
Antonio G.
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Ho cambiato versione di PHP impostandola su 8.2... Ora la pagina principale del blog è visibile, ma andando negli articoli la barra laterale con gli articoli recenti, le categorie ecc scompare, così come scompare il footer del sito.

Appare il messaggio "No database support detected"

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Posté le de Antonio G.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Antonio G.
Ho cambiato versione di PHP impostandola su 8.2... Ora la pagina principale del blog è visibile, ... ... ... 

... infatti stava nel presupposto che ti avevo anticipato:

 ‪ KolAsim ‪ ‪
Antonio G. ... ... ...  ...fermo restando che stai usando sul server la versione PHP  adatta alla tua versione del Programma, ... ... ...

... adesso dovresti riverificare questa parte:

‪ KolAsim ‪ ‪
... ... ...nella maggior parte dei casi si è trattato di uso di caratteri speciali riservati  nei titoli e/o nei testi degli articoli del blog... ... ... 

... controlla anche nel tuo pannello online www.tuosito/admin/  se è tutto regolare,  verde/pass, ...ed eventualmente allega anche il relativo STAMP...

... se poi posti anche il LINK forse sarebbe  utile...

... per il responso dello STAFF dovrai attendere la prossima settimana da Lunedì in poi...

.

ciao

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Posté le de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Antonio G.
Antonio G.
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Niente, nemmeno l'area admin funziona... il messaggio è sempre "No database support detected"

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Posté le de Antonio G.
Antonio G.
Antonio G.
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Selezionando la versione PHP 8.1 sembra che tutto abbia ripreso a funzionare correttamente. Attendo a risposta da incomedia per eventuali problemi con il progetto

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Posté le de Antonio G.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Antonio,
senza quindi variare alcun parametro/credenziale nella gestione dati, la situazione è stata:

8.3: blog non funzionante
8.2: blog funzionante, ma avviso sul database
8.1: avviso sul database non apparso

Corretto?
Avevi apportato qualche tipo di modifica a impostazioni o contenuti del sito, o solamente ripubblicato dopo l'aggiornamento alla versione Beta?

Eric

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Posté le de Eric C.
Antonio G.
Antonio G.
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Buongiorno Eric, si è corretto il tuo riassunto. Non ho apportato alcuna modifica se non quella di cambiare le versioni PHP

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Posté le de Antonio G.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Antonio,
ho tentato di replicare gli errori passando alla versione 8.2 sul mio hosting di test, ma senza successo: sembrerebbe quindi un'anomalia riconducibile a una configurazione sul tuo server.
Suggerirei di verificare con il tuo provider se hanno a disposizione log di errori relativi a questi ultimi giorni da poter fornire, così da poterceli inoltrare e poterli esaminare a nostra volta.

Eric

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Posté le de Eric C.