Il pulsante del carrello non funziona 
Autore: Giovanni B.
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Buogiorno. Ho un problema con il carrello. Quando si procede all'ordine nella versione inglese del sito, nell'ultima schermata, cliccando sul pulsante "Buy now" compare "Generic Error" e non permette di completare l'acquisto. Tutto invece funziona correttamente nella versione in italiano. Come posso risolvere?
Postato il
... hai manipolato il nome file della HOME (IT) che non avresti dovuto toccare, ed ha anche con uno spazio vuoto...
... per EN non hai corretto al Passo_5 il nome e percorso della relativa INDEX ...
... la HOME del sito IT per default si dovrebbe chiamare home.html
... la HOME del sito EN per default si dovrebbe chiamare index.html
.
Autore
ok. Ma in realtà non credo di aver "manipolato" nulla, nel senso che uso il programma ed esporto il sito. Non ho toccato nessuna impostazione: per anni ha funzionato benissimo e dopo l'aggiornamento del software ha smesso di funzionare. L'errore della index me lo ha sempre dato, ma non dava problemi (il problema è che non so come correggerlo). Ora ho riesportato tutti i file: mi sembra che i nomi ora siano corretti. Ma il problema non si è risolto.
Inoltre, da qualche tempo, prima di aggiornare il software, succede che quando si entra nel sito inglese si apre una pagina di pishing e l'antivirus scatta... come da allegato. Che sia quello il problema?
Ma che centra ?
Penso sia il contatore che hai messo nel sito in inglese. Rimuovilo !
Chiedi all'host se il display_error=NO
sul PHP è impostato anche per tutte le sottocartelle...
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il problema dei nomi NON è risolto !!!
Per correggere come ti ha detto KolAsim, per il sito italiano...
vai in MAPPA
seleziona la HomePage
proprietà
nome del file generato
e scrivi
home
Poi riesporta tutto !
Buongiorno Giovanni,
esaminando la pagina in fase di acquisto, uno dei processi risulta andare in errore con un avviso relativo a mancata connessione al database.
In fase di esportazione visualizzi per caso avvertimenti relativi a test falliti per quanto riguarda il database?
Autore
No. Quando esporto il sito non mi da errori relativi al database.
Autore
Ho una novità. Ho preso il sito così com'è e lo messo on line sul server di altervista ( sempre in una cartella interna ad un sito) e funziona tutto correttamente. Sul server Tophost invece lo stesso identico file no. Quello italiano invece funziona su entrami i server.
Non so se questa indicazione può aiutare ad individuare la fonte del problema.
Buongiorno Giovanni,
ci sono differenze nelle configurazioni dei due server, relative ad esempio alla versione di PHP in uso o alla tipologia di database?
Se su Tophost esporti in un'altra sottocartella, così che non ci siano file pre-esistenti, dopo aver rigenerato i file con CTRL + Anteprima e aver scelto di esportare tutti i file, l'errore persiste?
Grazie.
Autore
Ho settato la stessa versione e non funziona.
Ho provato a cancellare tutto il sito, italiano e inglese! Ho cambiato database. Ho provato ha esportare solo quello inglese nella directory principale e mi dice "impossibile contattare il server" come da allegato. Cosa che prima non succedeva quando era nella cartella en. Idem con quello inglese... Forse ho fatto una cosa stupida perchè ora ho il sito completamente off line, ma magari arriviamo ad una soluzione
Autore
Autore
Dimenticavo l'allegato
Buongiorno Giovanni,
l'errore avviene ora se provi a pubblicare su TopHost solo la cancellazione quindi?
Se hai a disposizione strumenti per la connessione FTP di terze parti, come ad esempio FileZilla, al momento ti risulta possibile raggiungere il server o riscontri un errore anche in quel caso?
Grazie.
Autore
Con filezilla riesco a connettermi, a scaricare e caricare file, ma al momento della connessione mi esce questo come da allegato. Poi clicco su ok e tutto funziona normalmente.
Buongiorno Giovanni,
potresti fornirmi una copia del tuo progetto contenente i parametri FTP per effettuare alcune verifiche?
Puoi esportarlo al Passo 5 - Esportazione, scegliendo l'opzione “Esporta il progetto” per generare un file IWZIP.
Potrai poi caricare il file con https://www.swisstransfer.com/ o simili servizi e fornire il link di download a support @ incomedia.eu (senza gli spazi).
Grazie.
Autore
Grazie mille!!!! Fatto!
Buongiorno Giovanni,
le credenziali presenti nel progetto sono differenti da quelle che hai indicato nel file di testo: la password risulta differente in entrambe le versioni, mentre nel progetto EN l'hostname risultava iniziare con www anziché ftp.
Utilizzando le credenziali aggiornare che hai indicato, risulta possibile sia accedere al contenuto della cartella di destinazione che avviare un'esportazione, sebbene appaia l'errore relativo ai parametri del database, che suggerirei di verificare.
Ignorandolo comunque è possibile pubblicare il sito, quindi ti suggerirei di allineare i parametri all'interno dei progetti, visto che l'errore generico non è stato replicato da me.
Dovrai però anche verificare la situazione dei parametri database, in quanto in base a quello che avevo verificato inizialmente l'errore in fase d'acquisto era legato a questo.