Website non visualizza l'anteprima di alcuni livelli e pagine 
Autore: Alberto B.
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Ciao a tutti
Ho notato che con la versione 2025.1.7 W.S. non effettua la visualizzazione di alcune anteprime sia di livello che della pagina contenuta, anche salvando, chiudento e riavviando il problema rimane ...
Strano perchè l'esportazione sul web funziona regolarmente e si vedono livelli e pagine...
Postato il
Buongiorno Alberto,
mi dispiace per l'anomalia.
Cosa accade quando tenti di lanciare l'anteprima per quelle pagine? Visualizzi qualche tipo di errore o viene lanciata del tutto l'anteprima?
Potresti verificare la situazione anche con un CTRL + Anteprima?
Grazie.
Autore
Si ho provato più volte anche con CTRL + Anteprima
Praticamente solo un gruppo di pagine (non tutte) mostra solo l'anteprima della prima immagine in alto
il resto solo pagina bianca, questi gli oggetti:
Il sito esportato la pagona "CLOUD" funziona regolarmente: https://www.microtronics.it/lang5/menu-cloud.html
Autore
scausami Eric, intendevo la pagina che in anteprima non si vede è questa pubblicata: https://www.microtronics.it/lang5/menu-cloud.html
Buongiorno,
se disattivi temporaneamente antivirus/firewall prima di avviare il programma e lanciare l'anteprima il comportamento è lo stesso?
Inoltre, la visualizzazione cambia aprendo l'anteprima sul browser interno rispetto a lanciarla tramite Chrome o altri, o si presenta in entrambi i casi la schermata bianca?
Autore
Si anche disattivando l'antivirus si comporta nello stesso modo ed inoltre anche con gli altri browser si comporta nello stesso modo visualizza solo il primo oggetto in alto e tutto il resto è bianco...
Buongiorno Alberto,
potresti fornirmi una copia del progetto?
Vorrei verificare se il comportamento descritto risulta replicabile altrove.
Puoi esportarlo al Passo 5 - Esportazione, scegliendo l'opzione “Esporta il progetto” per generare un file IWZIP.
Potrai poi caricare il file con https://www.swisstransfer.com/ o simili servizi e fornire il link di download a support @ incomedia.eu (senza gli spazi).
Grazie.
Autore
ok ora provo, grazie.
... non so se sia assimilabile al tuo caso, ma in alcuni casi un problema simile era dipeso da tag di codici EXTRA interrotti, in un paio di casi si trattava di IFRAME...
Autore
No kol non ho codice extra sono le prime pagine di un sito base, c'è poco nulla, inoltre se guardi il link si vedono tutte le pagine dei menu, è solo con WS che alcune non si vedono...
... OK ... grazie per aver controllato ...
ciao
Buongiorno Alberto,
ho potuto replicare quanto da te descritto, anche se non in modo fisso, e sottoporrò la cosa al team di sviluppo per identificarne la causa.
Ho comunque notato che è sufficiente aggiungere un altro oggetto nella pagina (ho aggiunto, ad esempio, un oggetto Testo con una frase qualsiasi) e, lanciando l'anteprima, questa mostra correttamente il Portfolio, anche dopo aver eliminato il nuovo oggetto, potresti verificare?
Quali altre pagine hai notato avere questo comportamento, oltre a Menu Cloud? Si tratta sempre di pagine con una struttura simile, con Immagine, Portfolio e Separatori?
Autore
Grazie Eric, al momento solo "Cloud" e "Formazione" tutto il resto funziona correttamente...
si effettivamente aggiungendo un oggetto e poi cancellando, effettivamente l'anteprima poi funziona !
Autore
Ciao Eric,
in attesa che il team di sviluppo trovi il problema precedente, ti segnalo la stessa situazione che si ripete anche con l'oggetto testo. Un oggetto testo copiato da un'altra pagina e poi modificato (e ovviamente salvato), mostra in anteprima il testo precedente, per uscire da questa situazione è necessario copiare l'oggetto testo modificato e inserirlo in un qualsiasi riquadro e poi si visualizzerà l'anteprima corretta, di seguito un esempio:
Buongiorno Alberto,
verificherò anche questo comportamento.
Lo hai riscontrato su qualche pagina nello specifico, o in tutti i punti in cui hai effettuato un'operazione analoga?
Grazie.
Autore
No è casuale, non lo fa in pagine specifiche...
Autore
Ciao Eric, hai qualche novità sul problemino citato ?
Buongiorno Alberto,
sto ripetendo periodicamente i test, in quanto dopo una prima riproduzione non ho più potuto replicare la problematica del Portfolio, che si era probabilmente verificata solo per un errore temporaneo o una dimenticanza del CTRL + Anteprima.
Al momento non ho avuto successo nel riscontrare nuovamente questo comportamento, così come non è stato possibile su altri PC.
Relativamente ai testi, non ho riscontrato anomalie dopo il copia/incolla e la modifica di oggetti Testo: il riquadro di anteprima visibile in basso e l'anteprima vera e propria corrispondono.
Ti suggerirei a questo punto di verificare il comportamento anche dopo una reinstallazione pulita, essendo probabilmente legato a un fattore locale.
Le cartelle da cancellare con essi solitamente non contengono progetti, che di default si trovano presso C:\Utenti\NomeUtente\Documenti\Incomedia\WebSite X5 - Pro, ma puoi controllarne i contenuti per accertartene.
1) Disinstalla il programma normalmente, dall'apposito pannello Windows.
2) Vai al percorso C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Incomedia ed elimina la cartella corrispondente alla tua versione del programma (dovrebbe essere WebSite X5 - Pro).
3) Vai al percorso C:\Programmi e, se presente, elimina la cartella corrispondente alla tua versione del programma (dovrebbe essere WebSite X5 - Pro))
4) Fai lo stesso al percorso C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Programs, elimina la cartella WebSite X5 – Pro se presente.
5) Riavvia il PC.
6) Con VPN (se ne fai uso), antivirus e firewall temporaneamente disabilitati, esegui come amministratore uno dei seguenti installer: il primo è relativo alla versione 2025.1, se desideri utilizzare questa nello specifico (e dovrai procedere all'aggiornamento alla versione 2025.1.7), il secondo è per la più recente versione 2025.2:
https://static.incomedia.eu/websitex5.com/v2025.1/2025.1.6.0/wsx5_pro_v2025.1.exe
https://www.websitex5.com/download/v2025.2/wsx5_pro.exe
Autore
Ok grazie proverò, oppure passo direttamente alla 2025.2.5