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Filippo F.
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X5 pro Programma attivazione non riuscita  it

Autore: Filippo F.
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Sul mio pc con Win 10 e connessione Adsl Tim funzionante, avevo già attivato questo programma a settembre 2024 ed esportato ed aggiornato il sito diverse volte senza mai problemi.

Da una settimana circa se vado ad aprire X5 PRO si apre la finestra del Programma di Attivazione - Incomedia WebSite X5 Pro, con scritto Attiva la tua licenze, c'è il simbolo della chiave e chiede di inserire la chiave ed email, clicco sul simbolo della i cerchiata e recupero la chiave di licenza, la copio ed incollo e poi inserisco l'email  registrata, flaggo accetta le condizioni e clicco su Avanti> ma mi viene scritto Connessione non riuscita, Attenzione: Il Programma di Attivazione non è riuscito a stabilire la connessione con il Server. Verifica che la connessione Internet sia attiva e clicca sul pulsante 'Ritenta'.

Purtroppo però non cambia niente nonostante la connessione con Tim adsl funzioni perfettamente.

Cosa posso fare?

Grazie

P.S. aprii il medesimo post mesi fa, ma per colpa mia solo oggi ho seguito le istruzioni date da Eric C. ovvero: mettere un file allegato personalizzato alla mia licenza in una specifica cartella del programma, solo che il problema perdura, ed ho notato che tale file sparisce dalla cartella in cui lo metto appena provo a riavviare il programma e ritento con la procedura che appunto fallisce nuovamente.

Cosa devo fare?

Grazie

Postato il
1 RISPOSTE
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Filippo, 

ti consiglierei di reinviarmi il file aggiornato wsx5lic.log, come ti aveva consigliato il mio collega, così da poterti inviare un file licence.iwl aggiornato. Quando lo inserirai nella cartella del programma e lo avviearai, ricordati di tenere disattivato l'antivirus, probabilmente hai qualche impostazione su PC che causa la cancellazione del file in questione. 

Grazie!

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Postato il da Elisa B.