WebSite X5Help Center

 
E. Sezer
E. Sezer
User

Missing information in confirm e mail  en

Autore: E. Sezer
Visite 803, Followers 2, Condiviso 29  
Parole Chiave: email,missing,shipping

i have a problem with confirmation e mail.. there is no payment and shipping method..

i see just titles but not information and i dont know how my customers paid it..

sending screenshot about that

Ps: odeme means payment

teslimat means shipping

Postato il
10 RISPOSTE - 1 CORRETTO
E. Sezer
E. Sezer
User
Autore

heyy u there?

Leggi di più
Postato il da E. Sezer
Incomedia
Mirko Nosenzo
Incomedia

Can you send us the screenshot, please?

Thank you

Leggi di più
Postato il da Mirko Nosenzo
E. Sezer
E. Sezer
User
Autore

Sure.. im sending  website & mail screenshot..

Leggi di più
Postato il da E. Sezer
E. Sezer
E. Sezer
User
Autore

This is order page i think there is a problem too  like (a)

Leggi di più
Postato il da E. Sezer
Incomedia
Mirko Nosenzo
Incomedia

Please check for the 'E-Mail Message' configuration into Payment and Shipment properties. The text you set into this field will be displayed into the confirmation e-mail.

Leggi di più
Postato il da Mirko Nosenzo
E. Sezer
E. Sezer
User
Autore

i wrote something there but still empty its not working..Problem not with just confirmation e mail.. that area empty in both e mail me and customer...

Leggi di più
Postato il da E. Sezer
Incomedia
Mirko Nosenzo
Incomedia

Please send us an iwzip of your project. If it is bigger than 1MB you can send it to file@answers.websitex5.com, using as subject "Post 30001 - Mirko".

Thanks.

Leggi di più
Postato il da Mirko Nosenzo
E. Sezer
E. Sezer
User
Autore

its 131 mb i cant send it with mail

Leggi di più
Postato il da E. Sezer
Incomedia
Mirko Nosenzo
Incomedia

I can see different configurations on your server than in your project.

Please, export again the wole website. This way the problem will be fixed.

Leggi di più
Postato il da Mirko Nosenzo
E. Sezer
E. Sezer
User
Autore

Omg it worked =)  thanks a lotLaughing

Leggi di più
Postato il da E. Sezer