WebSite X5Help Center

 
Andrey K.
Andrey K.
User

Почему моя лицензия стала недействительной и пишет что код соответствует другому E-mail  ru

Autore: Andrey K.
Visite 2193, Followers 1, Condiviso 0  

Почему моя лицензия стала недействительной и пишет что код соответствует другому E-mail, Неделю назад приобрел данный продукт, теперь везде на сайтах опять написано незарегестрированная версия

Postato il
10 RISPOSTE
Александр К.
Александр К.
Moderator

Вы должны зарегистрировать программу с адресом электронной почты которую использовали при покупке, а так же зарегистрировать ваш ключ в личном кабинете здесь на сайте в разделе лицензий.

На данный момент времени я не вижу в вашем аккаунте лицензий.

Leggi di più
Postato il da Александр К.
Andrey K.
Andrey K.
User
Autore

Вот что пишет когда я ввожу свою лицензию ATTENTION: The Licence Key entered is associated to another e-mail address. Покупал с этого адреса *** Под которым здесь и зарегестрирован

Leggi di più
Postato il da Andrey K.
Александр К.
Александр К.
Moderator

Андрей войдите в настройки вашего профиля и введите адрес вашей электронной почты подвердите данные нажав кнопку сохранения, затем активируйте вашу лицензию в разделе мои лицензии, затем переустановите приложение (не забудьте о резервной копии вашего проекта)

Leggi di più
Postato il da Александр К.
Andrey K.
Andrey K.
User
Autore

Не помогло, электронную почту ввел заново ***, нажал сохранить (должно ли на почту приходить письмо с подтверждением?), захожу в мои лицензии, ввожу пароль, выдает тоже самое. 

Leggi di più
Postato il da Andrey K.
Александр К.
Александр К.
Moderator

Я все еще не вижу вашей электронной почты в вашем профайле, так или иначе я передам ваше обращение специалистам.

Leggi di più
Postato il da Александр К.
Andrey K.
Andrey K.
User
Autore

Очень надеюсь поскорее решить проблемму,программа нужна для работаты

Leggi di più
Postato il da Andrey K.
Andrey K.
Andrey K.
User
Autore

Я почему то даже не могу ввести другой электронный адрес у себя в анкете, пишет что сохранил, а при обновление страницы опять меняет ?

Leggi di più
Postato il da Andrey K.
Andrey K.
Andrey K.
User
Autore

Извините, что за ерунда вообще твориться, я теперь с компьтера даже в профиль зайте не могу пишет password mismatch, благо на телефоне зайденено, можете объяснить, что не так ?

Leggi di più
Postato il da Andrey K.
Александр К.
Александр К.
Moderator

Я передал специалисту, ваш запрос ожидайте ответа.

Leggi di più
Postato il da Александр К.
Incomedia
Samantha M.
Incomedia

Hello Andrey,

please follow the conversation here http://answers.websitex5.com/post/98145

Thank you for your help Александр,
Samantha

***** Google Translation:

Здравствуйте Андрей,

пожалуйста, следуйте разговор здесь http://answers.websitex5.com/post/98145

Спасибо за вашу помощь Александр,
Саманта

Leggi di più
Postato il da Samantha M.