Вы должны зарегистрировать программу с адресом электронной почты которую использовали при покупке, а так же зарегистрировать ваш ключ в личном кабинете здесь на сайте в разделе лицензий.

На данный момент времени я не вижу в вашем аккаунте лицензий.

Вот что пишет когда я ввожу свою лицензию ATTENTION: The Licence Key entered is associated to another e-mail address. Покупал с этого адреса *** Под которым здесь и зарегестрирован

Андрей войдите в настройки вашего профиля и введите адрес вашей электронной почты подвердите данные нажав кнопку сохранения, затем активируйте вашу лицензию в разделе мои лицензии, затем переустановите приложение (не забудьте о резервной копии вашего проекта)

Не помогло, электронную почту ввел заново ***, нажал сохранить (должно ли на почту приходить письмо с подтверждением?), захожу в мои лицензии, ввожу пароль, выдает тоже самое. 

Я все еще не вижу вашей электронной почты в вашем профайле, так или иначе я передам ваше обращение специалистам.

Очень надеюсь поскорее решить проблемму,программа нужна для работаты

Я почему то даже не могу ввести другой электронный адрес у себя в анкете, пишет что сохранил, а при обновление страницы опять меняет ?

Извините, что за ерунда вообще твориться, я теперь с компьтера даже в профиль зайте не могу пишет password mismatch, благо на телефоне зайденено, можете объяснить, что не так ?

Я передал специалисту, ваш запрос ожидайте ответа.

Hello Andrey,

please follow the conversation here http://answers.websitex5.com/post/98145

Thank you for your help Александр,
Samantha

***** Google Translation:

Здравствуйте Андрей,

пожалуйста, следуйте разговор здесь http://answers.websitex5.com/post/98145

Спасибо за вашу помощь Александр,
Саманта