Licence payée... pas de numéro!!! 
Autor: P. Niederhauser
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Bonjopur
Je viens d'acheter la licence pour la version professionnelle. Je l'ai téléchargée et pour l'installer, on me réclame le numéro de licence. Je n'ai pas reçu de confirmation... mais mon paiement a bien été débité!!! Ca sent un tout petit peu l'arnaque! Dans mon compte, cet achat n'apparaît pas!
Que faire?
Posted on the
Salut Pierre,
Normalement le numéro de la Licence est transmis avec le mail de confirmation d'achat et le lien de téléchargement. Tu as fait ton achat via le site officiel d'Incomedia (Cleverbridge) ?
Vérifies les spams dans ta boîte, des fois que...
Je vois une version 12 Pro 12.0.4.21 sur ton profil utilisateur... A voir aussi sur ton profil, rubrique "Mes Licences" s'il y a quelque chose...
En attente de ta réponse. S'il n'y a rien sur ton profil je signalerai ton souci au support pour qu'il puisse intervenir en début de semaine (week-end = repos).
@Suivre, J.P.
Hi Niederhauser
The licence actually appears on your profile.
Did you manage to fix the issue by yourself already?
if that's the case, don't answers back to this topic. Else, let me know
Have a nice day
***** Google Translation:
salutNiederhauser
La licenceapparaîteffectivementsur votreprofil.
Avez-vous réussiàrésoudre le problèmepar vous-mêmedéjà?
sitel est le cas, ne pasrevenirréponsesà ce sujet.Sinon,laissez-moi savoir
passez une bonne journée