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Michele C.
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Errore di connessione: non è possibile portare a termine l'operazione  it

Autor: Michele C.
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Ciao a tutti ragazzi, sto impazzendo.

Ho creato un sito (www.magiedisapone.com) che nel tempo è cresciuto nella parte ecommerce come quantità di prodotti. E' ospitato su server Aruba.

Da una semplice indicazione di "prodotto disponibile" adesso volevo inserire l'effettiva disponibilità... e qua sono cominciati i dolori.

Situazione di partenza:

- prodotto XXXX con indicazione "disponibile" (senza qtà) 

- sito di lavoro www.magiedisapone.com/DEMO

Ho settato il database Mysql con tutte le credenziali nella sezione Impostazioni Avanzate > Gestione Dati

Ho impostato su Carrello Ecommerce > Invio Ordine l'opzione "Invia i dati ad un database" selezionando il db mysql impostato in precedenza.

Ho fatto un ordine demo mettendo il prodotto XXXX nel carrello, concluso l'ordine ed è filato tutto liscio.

Fatto accesso a mysql.aruba.it per vedere se venivano generate correttamente le tabelle dentro al db - TUTTO OK

Fatto accesso a www.magiedisapone.com/DEMO/admin per vedere se alla voce Website test vi fossero problemi: 4 bei PASS tutti verdi

Ora su ecommerce > impostazioni prodotto > Disponibilità ho cambiato la voce da disponibilità indicativa a disponibilità effettiva del prodotto XXXX mettendo 10 per esempio e quando vado a fare aggiorna mi compare sta bella scritta rossa "Errore di connessione: non è possibile portare a termine l'operazione".

Non comunica e non so più cosa fare... suggerimenti? Aiuti? Sono disperato...

Grazie.

Michele

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21 ODPOWIEDZI
Michele C.
Michele C.
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Purtroppo non cambia nulla Mirko. Il mio ip è già inserito nella lista di quelli autorizzati....

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Michele C.
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Per caso website sfrutta qualche porta particolare?

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Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
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no, controlla se hai spazio a sufficienza nel tuo spazio, e verifica se stai esportando nella directory giusta...

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Posted on the from Mirko Boschetti
Michele C.
Michele C.
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Non ci sono limiti di spazio e la cartella è quella giusta... l'esportazione via ftp del sito la faccio tranquillamente... è l'inserimento dei pezzi a magazzino quando faccio aggiorna dentro al carrello e-commerce che mi da l'errore...

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Michele C.
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Nessuno che mi può dare una mano? :(

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 ‪ KolAsim ‪ ‪
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Michele C.
Nessuno che mi può dare una mano? :(

... se per caso ti riferisci alle immagini, allora risolverai sicuramente seguendo questi vecchi consigli, basta provare:  http://bit.ly/1gdk9dh

.



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Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Michele C.
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Mi riferisco al fatto di non riuscire a caricare la quantità effettiva di prodotto nello spazio web sebbene abbia il db mysql configurato... non so dove sbaglio...

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Michele C.
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allegato 2

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Michele C.
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allegato 3

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 ‪ KolAsim ‪ ‪
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... sei sicuro che occorra il DB ...?... ... e se sì, deve essere correttamente configurato...

... il test del tuo pannello online è regolare...?...   www.tuosito/admin/

... deve risultare tutto verde/pass ...

.

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Michele C.
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Si tutto verde e pass.... 

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Michele C.
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Qualche suggerimento?

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 ‪ KolAsim ‪ ‪
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... posta il link e quant'altro possa essere utile allo STAFF e ad altri esperti per poter valutare...

... intanto fai anche le prove con un NUOVO e semplice progetto per fare un confronto, magari su spazio WEB alternativo di prova...

.



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Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Michele,

ho notato che il link del sito che usi è http://www.magiedisapone.com/DEMO

anche al passo 1 devi settare http://www.magiedisapone.com/DEMO

al momento però risulta inaccessibile.

Controlla i dati inseriti al passo 4 in gestione dati e nel carrello. Prova anche a settare una nuova tabella.

se utilizzi http://www.magiedisapone.com/DEMO/ devi fare i test da qui http://www.magiedisapone.com/DEMO/admin

Fammi Sapere.

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Posted on the from Riccardo P.
Michele C.
Michele C.
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Buongiorno Riccardo, avevo fatto le prove su http://www.magiedisapone.com/DEMO settando al punto 1 lo stesso indirizzo.

Ho cancellato la cartella DEMO e risettato al punto 1 http://www.magiedisapone.com ma il risultato non cambia: sempre errore :(

Ho settato una nuova tabella nello stesso spazio mysql di aruba (Aruba te ne da 5 di default). Provati tutti e 5 ma l'errore rimane...

Cambiato addirittura database mysql... nada de nada... sempre errore

Se faccio però il test sul pannello Admin è tutto verde come puoi vedere dal file allegato.

Gli ordini per esempio vengono correttamente registrati ed elaborati... è solo la quantità effettiva che genera l'errore... e non so più cosa fare...

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Posted on the from Michele C.
Michele C.
Michele C.
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Su http://www.magiedisapone.com/test.php ho creato tre articoli demo per provare il funzionamento di "qtà effettiva".

Logicamente va in errore e mette i prodotti come "attualmente non disponibile"

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Posted on the from Michele C.
Michele C.
Michele C.
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Qua invece ho fatto una prova su un altro nostro dominio sempre con hosting Aruba e db mysql

http://www.imperiaimmobili.it/ecommerce/prodotti.php

il carrello mostra le quantità corrette e funziona benissimo... test sulla pagina Admin tutti PASS come magiedisapone....

L'unica cosa di diverso è la quantità di prodotti presente nei rispettivi carrelli ecommerce....

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Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Michele,

grazie per le ulteriori informazioni, se in un altro dominio funziona tutto allora potrebbe dipendere dalla configurazione del server o database o tabelle.

Prova a contattare aruba e chiedere maggiori informazioni. Magari chiedi se vi sono differenze di configurazione fra i due dominii e di settarli uguali se possibile.

Fammi Sapere.

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Posted on the from Riccardo P.
Michele C.
Michele C.
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Buongiorno Riccardo,

gli hosting sono tutti e due linux con db mysql... uguali in tutto e per tutto... due domini con servizi gemelli...

La butto la... possono esserci dei caratteri speciali all'interno della descrizione degli articoli nell'ecommerce che "rompono"?

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Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Michele,

puoi provare a verificare anche quello, se hai fatto copia incolla da un documento o da un sito potresti aver copiato anche caratteri strani. Puoi copiare il testo prima in blocco note e poi nel programma.

Puoi anche provare in un altro server provider così da verificare se in un altro ambiente funziona.

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Posted on the from Riccardo P.