Errore di connessione: non è possibile portare a termine l'operazione 
Author: Michele C.Ciao a tutti ragazzi, sto impazzendo.
Ho creato un sito (www.magiedisapone.com) che nel tempo è cresciuto nella parte ecommerce come quantità di prodotti. E' ospitato su server Aruba.
Da una semplice indicazione di "prodotto disponibile" adesso volevo inserire l'effettiva disponibilità... e qua sono cominciati i dolori.
Situazione di partenza:
- prodotto XXXX con indicazione "disponibile" (senza qtà)
- sito di lavoro www.magiedisapone.com/DEMO
Ho settato il database Mysql con tutte le credenziali nella sezione Impostazioni Avanzate > Gestione Dati
Ho impostato su Carrello Ecommerce > Invio Ordine l'opzione "Invia i dati ad un database" selezionando il db mysql impostato in precedenza.
Ho fatto un ordine demo mettendo il prodotto XXXX nel carrello, concluso l'ordine ed è filato tutto liscio.
Fatto accesso a mysql.aruba.it per vedere se venivano generate correttamente le tabelle dentro al db - TUTTO OK
Fatto accesso a www.magiedisapone.com/DEMO/admin per vedere se alla voce Website test vi fossero problemi: 4 bei PASS tutti verdi
Ora su ecommerce > impostazioni prodotto > Disponibilità ho cambiato la voce da disponibilità indicativa a disponibilità effettiva del prodotto XXXX mettendo 10 per esempio e quando vado a fare aggiorna mi compare sta bella scritta rossa "Errore di connessione: non è possibile portare a termine l'operazione".
Non comunica e non so più cosa fare... suggerimenti? Aiuti? Sono disperato...
Grazie.
Michele
leggi qui:
http://answers.websitex5.com/post/7975
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Purtroppo non cambia nulla Mirko. Il mio ip è già inserito nella lista di quelli autorizzati....
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Per caso website sfrutta qualche porta particolare?
no, controlla se hai spazio a sufficienza nel tuo spazio, e verifica se stai esportando nella directory giusta...
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Non ci sono limiti di spazio e la cartella è quella giusta... l'esportazione via ftp del sito la faccio tranquillamente... è l'inserimento dei pezzi a magazzino quando faccio aggiorna dentro al carrello e-commerce che mi da l'errore...
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Nessuno che mi può dare una mano? :(
... se per caso ti riferisci alle immagini, allora risolverai sicuramente seguendo questi vecchi consigli, basta provare: http://bit.ly/1gdk9dh
.
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Mi riferisco al fatto di non riuscire a caricare la quantità effettiva di prodotto nello spazio web sebbene abbia il db mysql configurato... non so dove sbaglio...
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allegato 2
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allegato 3
... sei sicuro che occorra il DB ...?... ... e se sì, deve essere correttamente configurato...
... il test del tuo pannello online è regolare...?... www.tuosito/admin/
... deve risultare tutto verde/pass ...
.
Author
Si tutto verde e pass....
Author
Qualche suggerimento?
... posta il link e quant'altro possa essere utile allo STAFF e ad altri esperti per poter valutare...
... intanto fai anche le prove con un NUOVO e semplice progetto per fare un confronto, magari su spazio WEB alternativo di prova...
.
Buongiorno Michele,
ho notato che il link del sito che usi è http://www.magiedisapone.com/DEMO
anche al passo 1 devi settare http://www.magiedisapone.com/DEMO
al momento però risulta inaccessibile.
Controlla i dati inseriti al passo 4 in gestione dati e nel carrello. Prova anche a settare una nuova tabella.
se utilizzi http://www.magiedisapone.com/DEMO/ devi fare i test da qui http://www.magiedisapone.com/DEMO/admin
Fammi Sapere.
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Buongiorno Riccardo, avevo fatto le prove su http://www.magiedisapone.com/DEMO settando al punto 1 lo stesso indirizzo.
Ho cancellato la cartella DEMO e risettato al punto 1 http://www.magiedisapone.com ma il risultato non cambia: sempre errore :(
Ho settato una nuova tabella nello stesso spazio mysql di aruba (Aruba te ne da 5 di default). Provati tutti e 5 ma l'errore rimane...
Cambiato addirittura database mysql... nada de nada... sempre errore
Se faccio però il test sul pannello Admin è tutto verde come puoi vedere dal file allegato.
Gli ordini per esempio vengono correttamente registrati ed elaborati... è solo la quantità effettiva che genera l'errore... e non so più cosa fare...
Author
Su http://www.magiedisapone.com/test.php ho creato tre articoli demo per provare il funzionamento di "qtà effettiva".
Logicamente va in errore e mette i prodotti come "attualmente non disponibile"
Author
Qua invece ho fatto una prova su un altro nostro dominio sempre con hosting Aruba e db mysql
http://www.imperiaimmobili.it/ecommerce/prodotti.php
il carrello mostra le quantità corrette e funziona benissimo... test sulla pagina Admin tutti PASS come magiedisapone....
L'unica cosa di diverso è la quantità di prodotti presente nei rispettivi carrelli ecommerce....
Buongiorno Michele,
grazie per le ulteriori informazioni, se in un altro dominio funziona tutto allora potrebbe dipendere dalla configurazione del server o database o tabelle.
Prova a contattare aruba e chiedere maggiori informazioni. Magari chiedi se vi sono differenze di configurazione fra i due dominii e di settarli uguali se possibile.
Fammi Sapere.
Author
Buongiorno Riccardo,
gli hosting sono tutti e due linux con db mysql... uguali in tutto e per tutto... due domini con servizi gemelli...
La butto la... possono esserci dei caratteri speciali all'interno della descrizione degli articoli nell'ecommerce che "rompono"?
Buongiorno Michele,
puoi provare a verificare anche quello, se hai fatto copia incolla da un documento o da un sito potresti aver copiato anche caratteri strani. Puoi copiare il testo prima in blocco note e poi nel programma.
Puoi anche provare in un altro server provider così da verificare se in un altro ambiente funziona.