Impossibile scaricare template 
Autor: Paolina G.
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Ho correttamente installato X5 Evolution 15, inserito nome utente e password correttamente.
Nella schermata della Scelta del Modello ho provato a scaricare un template gratuito (es. Scuole e Associazioni 20), ma mi da come errore "Non è stato possibile completare lo scaricamento". Lo stesso problema ce l'ho con altri template gratuiti.
Prima di iniziare il download, ho cliccato sull'icona "Aggiorna".
Come posso risolvere il mio problema?
Grazie
Posted on the
anche a me capita stamattina..forse stanno aggiornando i server
Salve, succede anche a me... ho provato a cliccare su aggiorna... con nessuno risulstato positivo.
come possiamo fare?
Buongiorno Paolina,
mi dispiace per questo inconveniente.
Per prima cosa chiudi il programma. Poi, per favore vai in C:\Users\IltuoNomeUtente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v15- Evolution ed elimina la cartella "Templates".
Successivamente, entra nella cartella Libraries. Qui, troverai un file che si chiama "templates.xml" , elimina anche questo file. Dopo di che puoi avviare in programma e riprovare.
@Massimo e @SitiWeb App per favore provate anche voi, se avete difficoltà vi chiedo per favore di aprire un nuovo topic, in questo modo posso fornirvi il supporto necessario senza fare troppa confusione su questo post.
Grazie!
Autor
Buonasera,
ho eseguito le operazioni descritte ed il problema si è risolto.
Grazie!
Ciao Riccardo, purtroppo anche cancellando la cartella template il problema sussiste:
E' inutile creare un altro topic perchè tanto ho risposto qua e il problema è lo stesso
errata corrgie: funziona perchè avevo dimenticato di eliminare il file xml da libraries