WebSite X5Help Center

 
Paolina G.
Paolina G.
User

Impossibile scaricare template  it

Auteur : Paolina G.
Visité 572, Followers 1, Partagé 0  

Ho correttamente installato X5 Evolution 15, inserito nome utente e password correttamente.

Nella schermata della Scelta del Modello ho provato a scaricare un template gratuito (es. Scuole e Associazioni 20), ma mi da come errore "Non è stato possibile completare lo scaricamento". Lo stesso problema ce l'ho con altri template gratuiti.

Prima di iniziare il download, ho cliccato sull'icona "Aggiorna".

Come posso risolvere il mio problema?

Grazie

Posté le
6 RéPONSES - 1 UTILES
Tommaso Tarallo
Tommaso Tarallo
User

anche a me capita stamattina..forse stanno aggiornando i server

Lire plus
Posté le de Tommaso Tarallo
Massimo M.
Massimo M.
User

Salve, succede anche a me... ho provato a cliccare su aggiorna... con nessuno risulstato positivo. 

come possiamo fare?

Lire plus
Posté le de Massimo M.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Paolina, 

mi dispiace per questo inconveniente.

Per prima cosa chiudi il programma. Poi, per favore vai in C:\Users\IltuoNomeUtente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v15- Evolution ed elimina la cartella "Templates".

Successivamente, entra nella cartella Libraries. Qui, troverai un file che si chiama "templates.xml" , elimina anche questo file. Dopo di che puoi avviare in programma e riprovare. 

@Massimo e @SitiWeb App per favore provate anche voi, se avete difficoltà vi chiedo per favore di aprire un nuovo topic, in questo modo posso fornirvi il supporto necessario senza fare troppa confusione su questo post. 

Grazie!

Lire plus
Posté le de Elisa B.
Paolina G.
Paolina G.
User
Auteur

Buonasera,

ho eseguito le operazioni descritte ed il problema si è risolto.

Grazie!

Lire plus
Posté le de Paolina G.
Tommaso Tarallo
Tommaso Tarallo
User

Ciao Riccardo, purtroppo anche cancellando la cartella template il problema sussiste:

E' inutile creare un altro topic perchè tanto ho risposto qua e il problema è lo stesso

Lire plus
Posté le de Tommaso Tarallo
Tommaso Tarallo
Tommaso Tarallo
User

errata corrgie: funziona perchè avevo dimenticato di eliminare il file xml da libraries

Lire plus
Posté le de Tommaso Tarallo