Immer wieder ein schwerer Fehler 
Autor: Gerhard D.
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Ganz ehrlich, dieses Programm treibt mich noch in den Wahnsinn.
Immer wieder passiert es, dass das Programm nicht mehr gestartet werden kann und stattdessen die Nachricht kommt, dass ich das Programm neu installieren soll "Generischer Fehler, bitte installieren Sie das Programm neu"
Nur das Neu-INstallieren funktioniert nun auch nicht mehr. Ich weiß nicht, wie oft dieser Fehler schon aufgetreten ist - und das für ein Programm, für das ich wirklich viel, viel Geld ausgegeben habe.
Das ist einfach nur beschämend!!
Dann kann man das Programm neu installieren, alle Daten wieder neu eingeben, Emailadress, Lizenzkey, Passwort und dann funktioniert die Neu-Installation auch nicht.
Was soll man mit so einem Programm anfangen?
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Sind Harware und Betriebssystem / Treiber aktuell und voll funktionstüchtig?
Was heisst kann nicht Installieren, gibt es Fehlerberichte in Windows oder in websitex5
Ist genügend Platz auf Speicherlaufwerken. Alle Windows-Update aktuell, alle Treiber aktuell. Sind Virenprogramme oder Blocker vorhanden, die das Arbeiten mit Programmen verhindern. Wie oft verwenden Sie Programme, die aufräumen und problematische Software erkennen und entfernen?
Ihr Beschreibung lässt vermuten, das Hardware oder Windows (welche Version?) nicht korrekt arbeitet, da websitex5 ja bei vielen Anwendern funktioniert.
JJ.
Eine Neuinstallation reicht hier nicht auch wenn das Programm es vorschlägt. Da es keine KI hat, können es viele Dinge sein die Schuld daran sind. (defekte Treiber, Viren, Programm die die selben Treiber für sich beanspruchen, blockierende Firewall oder Virenkiller, usw.) Am besten mal den Post durchlesen...
https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/184461
Autor
" da websitex5 ja bei vielen Anwendern funktioniert" - entweder sehr unglücklich formuliert oder alles andere als vertrauenerweckend. Sollte das X5 nicht BEI ALLEN Anwendern funktionieren, anstatt bei "VIELEN"...
Ich nutze WIN10, gerade das neue große April-Update installiert. Der Fehler trat aber sowohl vor dem Update, als auch nun wieder aktuell auf. Ich habe auch keine "exotischen Programme" im Einsatz. Antivirenprogramm ist Bitdefender.
Ich konnte nun neu installieren, die vorige Fehlermeldung kam vom Windows, den genauen Wortlaut weiß ich nicht mehr. Ich habe einen älteren Hinweis gefunden, dass in der APP DATA das Website X5 gelöscht werden muss. Danach ging die Installation und ich warte nun auf das nächste Fehlerauftreten. Irgendwie alles nicht zufriedenstellend.
Was ist ein "KI", was ich angeblich nicht habe....
KI = "künstliche Intelligenz" !
Autor
Ach so, stimmt, die habe ich nicht - nur die "NI" = Natürliche Intelligenz"
Hilft aber auch nicht wirlich weiter!!
Mit "es" meinte ich eigentlich WSX5!
Wenn das Programm jetzt läuft, dann ist doch alles paletti oder?
Autor
Hab ich auch so verstanden, war nur ein Joke!!
Genaugenommen ist es aber nicht "paletti". Wie gesagt, es ist nicht das erste Mal passiert, war in der Vergangenheit vier-, fünfmal. Irgendwie ein ungutes Gefühl, mit so einem instabilem System arbeiten zu müssen, wo man immer damit rechnen muss, alles wieder neu installieren zu müssen.
Und wenn ich diesen Post im Helpcenter richtig interpretiere, ist das nicht allein mein Problem, sondern schon häufiger auch bei anderen aufgetreten. Und genau das ärgert mich maßlos, dass es scheinbar ein großes Problem mit dem WSX5 gibt - und keine WIRKLICHE(!!) Lösung dafür!!
Das Problem ist den Grund zu finden wieso es bei gewissen Usern so ist. Weil man kann es nicht verallgemeinern, denn manche PC Konfigurationen machen die Probleme und bei den meisten gibts keine.
Guten Tag Gerhard,
ich bedauere die aufgetretenen Unannehmlichkeiten.
Gehen Sie bitte unter C:\Users\WindowsBenutzerNamen\AppData\Local\Incomedia\ dann löschen Sie bitte WebSite X5 v15- Evolution. Dann starten Sie das Programm und registrieren Sie sich erneut.
Mit freundlichen Grüßen.
Autor
...und wieder der gleiche Fehler!
Wieder alles löschen, neu installieren, alle Daten (Lizenzcode, Passwort, Email) neu eingeben, Updates laden, Einstellungen ändern - und hoffen, dass es nun mal ein paar Tage läuft..
Ganz ehrlich, das macht überhaupt keinen Spaß, mit diesem Tool zu arbeiten, für das man auch noch vergleichsweise viel Geld bezahlt hat. Manche Freeware läuft bedeutend stabiler....
Hi Gerhard,
I'm sorry you're currently experiencing this issue, even more if it appears to have happened other times before.
Most certaintly, the specific error you reported in your first screenshot is solved by uninstalling the software, then removing the corresponding folder as explained by my colleague "C : \ Users \ Windows Username \ AppData \ Local \ Incomedia \ Eliminare WebSite X5 v15- Evolution", if that is what you're using right now,
and reistalling it once again.
In the mean time, please also try and install the newest v16 and see if you get the same issue there as well.
let me know
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Hallo Gerhard,
Es tut mir leid, dass dieses Problem derzeit auftritt, besonders wenn es scheint, dass es zuvor noch einmal passiert ist.
Der spezifische Fehler, den Sie in Ihrem ersten Screenshot gemeldet haben wird mit der Deinstallation der Software gelöst und dann wird der entsprechende Ordner entfernt, wie von meinem Kollegen "C: \ Users \ Windows Benutzername \ AppData \ Local \ Incomedia \ Eliminare WebSite X5 v15- Evolution ", wenn du das gerade verwendest,
und reist es noch einmal auf.
In der Zwischenzeit versuchen Sie bitte auch, das neueste v16 zu installieren und zu sehen, ob Sie das gleiche Problem auch dort bekommen.
Gib mir Bescheid
Stefano