WebSite X5Help Center

 
Antonino B.
Antonino B.
User

Non ricevo parte delle email del modulo di contatto  it

Autor: Antonino B.
Visited 809, Followers 1, Udostępniony 0  

Buongiorno, nel post 218944, viene affrontato lo stesso problema che ho io, ma non c'è una risposta.

In pratica come dicevo, una volta compilato il modulo in tutte le sue parti, mi arriva la risposta preimpostata del modulo, ma non il contenuto del modulo stesso via email, come indicato nei parametri di configurazione.

La casella di posta è quella di dominio (***)

Il provider è one.com (ha sempre funzionato tutto)

X5 aggiornato all'ultima versione.

Quale potrebbe essere la causa?

Posted on the
8 ODPOWIEDZI - 1 PRAWIDłOWA ODPOWIEDź
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... posso solo dirti di controllare che non vi siano caratteri speciali riservati nel form_mail, del tipo di (&), ('), ($), ecc. ...

.

Czytaj więcej
Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Antonino B.
Antonino B.
User
Autor

Il form è questo che ti allego, l'ho confrontato con altri funzionanti a parità di caratteristiche, mi sembra che non ci sia niente di "anomalo". Tutto ciò che riguarda la parte destra arriva, mentre tutto quello della parte sinistra non arriva. Questo è il link alla pagina web del form.

Czytaj więcej
Posted on the from Antonino B.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... il form_mail è regolare...

... hai controllato se per caso non ti arrivi la e-mail con il testo di colore bianco su sfondo bianco...?...

.

Czytaj więcej
Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Antonino B.
Antonino B.
User
Autor

No, no non arriva proprio niente se non quella di conferma che il modulo invia correttamente e ricevo correttamente.

Czytaj więcej
Posted on the from Antonino B.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... in attesa degli esperti, fai le prove con un progetto NUOVO semplificato, per un confronto...

.

Czytaj więcej
Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Antonino B.
Antonino B.
User
Autor

Allora, ho eliminato il form, ho esportato tutto e poi ho ricreato un nuovo form, adesso funziona. Probabilmente l'aggiornamento all'ultima versione aveva compromesso qualcosa, meglio cosi, grazie per il supporto come sempre!

Czytaj więcej
Posted on the from Antonino B.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... infatti per quello il dubbo e ti consigliavo il confronto; ...meglio così...

Czytaj więcej
Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪