WebSite X5Help Center

 
Luigi A.
Luigi A.
User

Prodotto digitale non invia l'email  it

Autor: Luigi A.
Visited 1130, Followers 1, Udostępniony 0  

dopo pagamento di un ordine, non ricevono l'email con il download link per poter scaricare il prodotto digitale. ho la versione aggiornata 

Posted on the
34 ODPOWIEDZI - 6 USEFUL
Fabio C.
Fabio C.
User

Hai visto su tuosito.xxx/admin sia tutto a posto nel test ? La mail che usi nel progetto è collegata al dominio info(@)tuosito.xxx ?

Czytaj więcej
Posted on the from Fabio C.
Luigi A.
Luigi A.
User
Autor

si si tutto al suo posto solo non arricva al cliente l'email del download dove poter scaricare il prodotto..ho provato sia dal pc sia con il link

Czytaj więcej
Posted on the from Luigi A.
Luigi A.
Luigi A.
User
Autor

al cliente arriva la conferma del prodotto acquistato ma senza il link del download 

Czytaj więcej
Posted on the from Luigi A.
Luigi A.
Luigi A.
User
Autor

qualcuno dello staff può aiutarmi a questo problema che mi trovo i seri problemi clienti non hanno il link del download? non potete lasciare scorrere troppo tempo...ma stiamo scherzando? ma che serietà e questa 

Czytaj więcej
Posted on the from Luigi A.
Fabrizio Ciccarelli
Fabrizio Ciccarelli
User

Luigi ti hanno risposto? A me Stefano ha spostato il mio post da pubblico a privato perchè si occupperà del mio problema. Ho fatto presente che non sono l'unico ad avere questo problema e che dunque non trovo sensato il cambio di post. Credo che sia il caso di inviare un'email a: sales@incomedia.eu

Czytaj więcej
Posted on the from Fabrizio Ciccarelli
Luigi A.
Luigi A.
User
Autor

non mi hanno risposto e questa cosa mi sta facendo infastidire non poco 

Fabrizio Ciccarelli
Luigi ti hanno risposto? A me Stefano ha spostato il mio post da pubblico a privato perchè si occupperà del mio problema. Ho fatto presente che non sono l'unico ad avere questo problema e che dunque non trovo sensato il cambio di post. Credo che sia il caso di inviare un'email a: ***
Czytaj więcej
Posted on the from Luigi A.
Luigi A.
Luigi A.
User
Autor

ho dovuto modificare il sito per dire hai clienti che non avranno il prodotto che verrà mandato nelle 24 ore..io cosi ci vado a perdere il cliente se non a il prodotto subito mi segnala alla paypal e ci perdo dei soldi di spese

Czytaj więcej
Posted on the from Luigi A.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Najlepszy Użytkownik miesiąca ESNajlepszy Użytkownik miesiąca PT
Fabrizio Ciccarelli
Luigi ti hanno risposto? ... ... ... 

... le risposte sono in chiaro, ed ha postato oggi; ...in apertura Topic un avviso mette al corrente su eventuali tempi di attesa, ...e vedo che ti hanno già contattato >> https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/239819
... penso che valga anche per Luigi che può attendere a breve novità qui...

.

Czytaj więcej
Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User
Fabrizio Ciccarelli
Luigi ti hanno risposto? A me Stefano ha spostato il mio post da pubblico a privato perchè si occupperà del mio problema. Ho fatto presente che non sono l'unico ad avere questo problema e che dunque non trovo sensato il cambio di post. Credo che sia il caso di inviare un'email a: ***

Perchè messo come privato? Siete in tanti ad avere lo stesso problema, ora ho fatto un test anche io e in effetti non viene inviata la mail con il link per il download... In pratica non posso seguire più il post per eventuali soluzioni? Mah...

Czytaj więcej
Posted on the from Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

Fabrizio, chiedi che ti venga rimesso pubblico il post.

Czytaj więcej
Posted on the from Giuseppe Guida
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User
Giuseppe Guida
Fabrizio, chiedi che ti venga rimesso pubblico il post.

a meno che non siano cose troppo private... wink...smile

Czytaj więcej
Posted on the from Giancarlo B.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

No, no Giancarlo wink si chiedeva a Fabrizio di inviare il progetto e Fabrizio ha spiegato che non può per via dei tanti dati sensibili presenti al suo interno. Il post è ora di nuovo pubblico. Ho fatto anche io delle prove con il prodotto digitale su un mio progetto, va tutto bene tranne la ricezione della mail con il link per il download. 

Seguiamo la vicenda sul post originario di Fabrizio e vediamo cosa succede.

Czytaj więcej
Posted on the from Giuseppe Guida
Luigi A.
Luigi A.
User
Autor
Giuseppe Guida
Fabrizio Ciccarelli Luigi ti hanno risposto? A me Stefano ha spostato il mio post da pubblico a privato perchè si occupperà del mio problema. Ho fatto presente che non sono l'unico ad avere questo problema e che dunque non trovo sensato il cambio di post. Credo che sia il caso di inviare un'email a: *** Perchè messo come privato? Siete in tanti ad avere lo stesso problema, ora ho fatto un test anche io e in effetti non viene inviata la mail con il link per il download... In pratica non posso seguire più il post per eventuali soluzioni? Mah...

Io ho fatto tutte le prove arrivano l'email senza problema ma manca solo il link del download

spero che risolvnono il problema per adesso ho risolto con i clienti sempre se c'è la persona che capisce il disagio che sto riscontrando con il sito wink 

Czytaj więcej
Posted on the from Luigi A.
Eta Beta
Eta Beta
User

Luigi, hanno rilasciato un aggiornamento.

Scaricalo e verifica se risolve il problema.

Czytaj więcej
Posted on the from Eta Beta
Luigi A.
Luigi A.
User
Autor
Eta Beta S.a.s.
Luigi, hanno rilasciato un aggiornamento. Scaricalo e verifica se risolve il problema.

Buongiorno adesso controllo

Czytaj więcej
Posted on the from Luigi A.
Luigi A.
Luigi A.
User
Autor

Non risolto il problemafrownfrown

Czytaj więcej
Posted on the from Luigi A.
Incomedia
Michele C.
Incomedia

Buonasera a tutti, 

abbiamo raccolto delle segnalazioni a riguardo e stiamo verificando.

Nel caso sarà nostra cura rilasciare al più presto una nuova versione per sistemare il problema.

grazie a tutti

Czytaj więcej
Posted on the from Michele C.
Luigi A.
Luigi A.
User
Autor
Michele C.
Buonasera a tutti,  abbiamo raccolto delle segnalazioni a riguardo e stiamo verificando. Nel caso sarà nostra cura rilasciare al più presto una nuova versione per sistemare il problema. grazie a tutti

Buongiorno spero no settimane...era ora una risposta dallo staff..dovete essere un poco più veloci a rispondere quando si a dei problemi di questo genere 

Czytaj więcej
Posted on the from Luigi A.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Najlepszy Użytkownik miesiąca ESNajlepszy Użytkownik miesiąca PT
Luigi A.
... ... ... ...era ora una risposta dallo staff..dovete essere un poco più veloci a rispondere quando si a dei problemi di questo genere 
 ‪ KolAsim ‪ ‪
... ... ...  ... le risposte sono in chiaro, ed ha postato oggi; ...in apertura Topic un avviso mette al corrente su eventuali tempi di attesa, ... ...[...]... ... penso che valga anche per Luigi che può attendere a breve novità qui... .

... come è avvenuto, e si spera sì in una soluzione veloce...wink...

.

Czytaj więcej
Posted on the from  ‪ KolAsim ‪ ‪
Incomedia
Michele C.
Incomedia

Buonasera,

abbiamo appena rilasciato una versione BETA che dovrebbe risolvere la questione.

Chi è iscritto al canale beta potrebbe dare un riscontro che sia andato a posto?

grazie,

Czytaj więcej
Posted on the from Michele C.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Najlepszy Użytkownik miesiąca IT

provato ora e adesso funziona: arriva la mail con il link.,..

grazie

Czytaj więcej
Posted on the from Claudio D.
Fabrizio Ciccarelli
Fabrizio Ciccarelli
User

Luigi hai risolto? Io purtroppo ho ancora lo stesso problema. Fammi sapere...

Luigi A.
Michele C. Buonasera a tutti,  abbiamo raccolto delle segnalazioni a riguardo e stiamo verificando. Nel caso sarà nostra cura rilasciare al più presto una nuova versione per sistemare il problema. grazie a tutti Buongiorno spero no settimane...era ora una risposta dallo staff..dovete essere un poco più veloci a rispondere quando si a dei problemi di questo genere 
Czytaj więcej
Posted on the from Fabrizio Ciccarelli
Luigi A.
Luigi A.
User
Autor
Fabrizio Ciccarelli
Luigi hai risolto? Io purtroppo ho ancora lo stesso problema. Fammi sapere... Luigi A.Michele C. Buonasera a tutti,  abbiamo raccolto delle segnalazioni a riguardo e stiamo verificando. Nel caso sarà nostra cura rilasciare al più presto una nuova versione per sistemare il problema. grazie a tutti Buongiorno spero no settimane...era ora una risposta dallo staff..dovete essere un poco più veloci a rispondere quando si a dei problemi di questo genere 

Non ho risolto Fabrizio testato nel pomeriggio..

Czytaj więcej
Posted on the from Luigi A.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Najlepszy Użytkownik miesiąca IT
Luigi A.
Non ho risolto Fabrizio testato nel pomeriggio..

ma hai scaricato la beta 2021.2.5 ?

Czytaj więcej
Posted on the from Claudio D.
Fabrizio Ciccarelli
Fabrizio Ciccarelli
User

Claudio a quanto pare sei il solo a non avere problemi. Ci dici come hai fatto?

Claudio D.
Luigi A. Non ho risolto Fabrizio testato nel pomeriggio.. ma hai scaricato la beta 2021.2.5 ?
Czytaj więcej
Posted on the from Fabrizio Ciccarelli
Francesco Tedeschi
Francesco Tedeschi
User

hanno appena rilasciato un aggornamenche dovrebbe risolvere questo problema

Czytaj więcej
Posted on the from Francesco Tedeschi
Fabrizio Ciccarelli
Fabrizio Ciccarelli
User

E noi con l'aggiornamento che hanno rilasciato abbiamo provato e non funziona.

Francesco Tedeschi
hanno appena rilasciato un aggornamenche dovrebbe risolvere questo problema
Czytaj więcej
Posted on the from Fabrizio Ciccarelli
Luigi A.
Luigi A.
User
Autor
Claudio D.
Luigi A. Non ho risolto Fabrizio testato nel pomeriggio.. ma hai scaricato la beta 2021.2.5 ?

non voglio fare casino nel sito spero che rilasciano non beta

Czytaj więcej
Posted on the from Luigi A.
Luigi A.
Luigi A.
User
Autor

Fabrizio testato con la beta funziona benissimo

Czytaj więcej
Posted on the from Luigi A.
Fabrizio Ciccarelli
Fabrizio Ciccarelli
User

La versione è 2021.2.4 no 2021.2.5.

Claudio D.
Luigi A. Non ho risolto Fabrizio testato nel pomeriggio.. ma hai scaricato la beta 2021.2.5 ?
Czytaj więcej
Posted on the from Fabrizio Ciccarelli
Luigi A.
Luigi A.
User
Autor

ho utilizzato la beta 

Fabrizio Ciccarelli
La versione è 2021.2.4 no 2021.2.5. Claudio D.Luigi A. Non ho risolto Fabrizio testato nel pomeriggio.. ma hai scaricato la beta 2021.2.5 ?
Czytaj więcej
Posted on the from Luigi A.
Luigi A.
Luigi A.
User
Autor

Salve non ho voluto riaprire un'ltro posto...Scrivo qui il problema ci risiamo un'altra volta con  prodotto digitale arriva lemail ma non apre il link...questa cosa e molto seccante.. sono stato in ospedale, ho avuto seri problemi con i clienti non riuscivano a usare il download perchè non funzionante.. 

Czytaj więcej
Posted on the from Luigi A.
Luigi A.
Luigi A.
User
Autor

Dimenticavo ho utilizzato la beta scaricata adesso il problema e sempre lo stesso

Czytaj więcej
Posted on the from Luigi A.