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Massimo S.
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Invio e-mail ordine non funzionante con nuovo aggiormanemto  it

Autor: Massimo S.
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Buongiorno, ho fatto il nuovo aggiornamento di websitex5 pro 2 settimane fà, ho il catalogo prodotti per gli ordini, prima dell'aggiornamento l'invio dell'email dell'ordine funzionava, dopo l'aggiornamento non funziona più. Ho visto un  errore si sql, ma non trovo più la sezione del database.

Cosa devo fare?

Grazie mille Massimo

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12 ODPOWIEDZI
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Massimo

Ho visto dal tuo altro topic che sembra che il problema si verifichi su qualsiasi form email e non solo sul carrello

Se vai al Passo 5 -> Esporta il sito su Internet -> Parametri -> Email, che email hai configurato lì dentro? E che script utilizzi?

Inoltre, qual è il tuo hosting provider?

Fammi sapere qui per cortesia

Grazie

Stefano

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Mario G.
Mario G.
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Ciao Stefano

sono Mario G. *** anche a me dopo l'aggiornamento non mi invia più l'e-mail degli ordini con un messaggio di errore generico, mentre quella del contatto la invia regolarmente. Per la configurazione parametri>e-mail quale mail bisogna inserire? quella degli ordini o quella del contatto? che script bisogna utilizzare? io ho usato quello consigliato PHP mailer

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Pasquale L.
Pasquale L.
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Mario G.
Ciao Stefano sono Mario G. *** anche a me dopo l'aggiornamento non mi invia più l'e-mail degli ordini con un messaggio di errore generico, mentre quella del contatto la invia regolarmente. Per la configurazione parametri>e-mail quale mail bisogna inserire? quella degli ordini o quella del contatto? che script bisogna utilizzare? io ho usato quello consigliato PHP mailer

Il messaggio di errore generico arriva quando le email non corrispondono, verifica bene.  PHP meiler, per me va bene.

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Mario G.
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Buonsera Pasquale

ho controllato la mail nel E-commerce in Invio Ordine e corrisponde, tanto è vero inviando una mail da un altro account arriva regolarmente. Nei parametri esportazione del Sito su Internet quale mail va inserita? quela del contatto o quella dell'Ordine? io ho inserita quella del contatto, mi sembrava la più probabile

Mario

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Massimo S.
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Buongiorno Massimo

Ho visto dal tuo altro topic che sembra che il problema si verifichi su qualsiasi form email e non solo sul carrello

Se vai al Passo 5 -> Esporta il sito su Internet -> Parametri -> Email, che email hai configurato lì dentro? E che script utilizzi?

Inoltre, qual è il tuo hosting provider?

Fammi sapere qui per cortesia

Grazie

Stefano

Buongiorno Stefano, al passo 5 come sript, ho messo completo e come email del mittente è vuota.

ho notato che non posso modificare i dati di accesso al database.

Da una mia ricerca del software ho trovato un errore nel file imemail.php nella cartella res.

Ho notato anche che nella parte iniziale non trovo più la sezione gestione dati per le impostazioni del sito

Grazie mille Massimo

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Incomedia
Stefano G.
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Buongiorno Mario

Potresti gentilmente farmi sapere qui quale email hai inserito attualmente al Passo 5? E qual è l'indirizzo del tuo sito?

@Massimo

L'email del mittente al Passo 5 è obbligatoria. Senza di quello, il software non dovrebbe nemmeno permettere l'esportazione. Puoi verificare?

Inoltre, tieni presente che nella versione attuale del software esiste un problema che può causare errori nell'invio dell'email e che verrà risolto nel prossimo aggiornamento BETA

Prova così e tienimi aggiornato qui

Grazie

Stefano

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Massimo S.
Massimo S.
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Stefano G.
Buongiorno Mario Potresti gentilmente farmi sapere qui quale email hai inserito attualmente al Passo 5? E qual è l'indirizzo del tuo sito? @Massimo L'email del mittente al Passo 5 è obbligatoria. Senza di quello, il software non dovrebbe nemmeno permettere l'esportazione. Puoi verificare? Inoltre, tieni presente che nella versione attuale del software esiste un problema che può causare errori nell'invio dell'email e che verrà risolto nel prossimo aggiornamento BETA Prova così e tienimi aggiornato qui Grazie Stefano

Buongiorno Stefano, scusa ritardo nel rispondere, io esporto sul Hdd e poi trasferisco il sito, e l'esportazione funziona correttamente, ma non ho nessun errore.

Grazie mille Massimo

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Incomedia
Stefano G.
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Buongiorno Massimo

Grazie per il chiarimento. Tuttavia, ti invito come indicato prima a inserire una email come mittente al Passo 5. Senza di quella, l'invio delle email non può funzionare.

Come mai non utilizzi il client FTP interno del software?

Fammi sapere qui per cortesia

Grazie

Stefano

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Massimo S.
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Stefano G.
Buongiorno Massimo Grazie per il chiarimento. Tuttavia, ti invito come indicato prima a inserire una email come mittente al Passo 5. Senza di quella, l'invio delle email non può funzionare. Come mai non utilizzi il client FTP interno del software? Fammi sapere qui per cortesia Grazie Stefano

Buongiorno Stefano, nel passo 5 posso inserire email, ma quale? ho per gli ordini un'email dedicata, e per le info un'altra. Quale delle 2 devo inserire?

Non utilizzo il client FTP del software perchè uso un filezilla e carico sull'hosting i file che desidero, e escludo altri, come la galleria immagini

Grazie mille Massimo

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Incomedia
Stefano G.
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Buongiorno Massimo

Puoi utilizzare quella che preferisci, però tieni in considerazione che tutte le email verranno ora inviate con lo stesso indirizzo obbligatoriamente.

Basta che l'email appartenga allo stesso dominio del sito ( quindi per esempio www.sito.com -> *** ) e andrà bene

Procedi così e fammi sapere se ti funziona

Grazie

Stefano

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Massimo S.
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Stefano G.
Buongiorno Massimo Puoi utilizzare quella che preferisci, però tieni in considerazione che tutte le email verranno ora inviate con lo stesso indirizzo obbligatoriamente. Basta che l'email appartenga allo stesso dominio del sito ( quindi per esempio www.sito.com -> *** ) e andrà bene Procedi così e fammi sapere se ti funziona Grazie Stefano

Buongiorno Stefano, già da una settimana avevo risolto sotituendo il file imemail.php con il file della versione precedente l'aggiornamento, e funziona tutto. Ma come avevo scritto nel mio post precedente, non si trova più la sezione per modificare i parametri del database, se cambio server come risolvo il problema? Spero nel nuovo aggiornamento al più presto. Grazie mille Masimo

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Massimo

Le impostazioni per il Database non le trovi più al Passo 1 ma al Passo 5 -> Esporta il tuo sito su internet -> Parametri -> Database

Qui, troverai esattamente le stesse impostazioni che prima erano al Passo 1

Prova così e fammi sapere se ti funziona

Grazie

Stefano

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