Tienda online no avanza en el paso 3 
Autor: Jorge Rodriguez
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Hola,
estoy teinendo problemas con una tienda online, se atasca en el paso 3, al hacer clic en el boton COMPRE AHORA no avanza al siguiente paso el 4.
La web es https://todobarber.es/TIENDAPRO/ el acceso es
usuario: ***
contraseña: todobarber1414
Gracias
Jorge R.M.
Posted on the
... no!
>> usuario: aaa(At)bb.cc ... (At) = @
.
Autor
Hola KolAsim, gracias
el usuario es clientes(at)todobarber.es
Saludos
Jorge R.M.
... Generic Error ...
... compruebe aquí qué versión de PHP está en uso; PHP mínimo / 7.1 +:
>> https://todobarber.es/TIENDAPRO/admin/login.php
... eventualmente tendrás que esperar a otros expertos y al PERSONAL a partir del próximo lunes...
.
ciao
.
... ha declarado esta URL como la dirección del sitio:
https://todobarber.es/ ...!...
... y en su lugar tenías que declarar esta URL:
https://todobarber.es/TIENDAPRO/
.
Autor
Hola,
he comprobado el PHP y se está usando la versión 7.4. Sobre el otro punto, habiendo hecho los cambios me da el siguiente error.
En el mismo servidor hay dos webs, una la de todobarber.es y la otra que es todobarber.es/tiendapro/, adjunto pantallazo del error que me da.
Gracias
Jorge R.M.
Hola Jorge
Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento y pídale que le informen el error exacto que se genera. ERROR 500, que es el error que aparece, es un código genérico para un error que solo el alojamiento web puede ver. Si puede decirle el motivo exacto del error, es posible que pueda brindarle consejos sobre cómo resolverlo.
Déjame saber esta información aquí para que pueda verificar esto más.
Gracias
Stefano
Autor
Hola Stefano,
he hablado con el proveedor de hosting, y me dicen que todo esta ok, el error 500 es debido a que no carga la web, pero en el hosting no hay ninguna anomalia.
El formulario sigue sin funcionar en el paso 3.
Un saludo
Jorge R.M.
Hola Jorge
El error 500 se genera cuando el servidor encuentra algún error ya que el sitio web está procesando alguna lógica. Sin embargo, esto no indica que el código sea el culpable. Cuál es la razón en realidad y cómo solucionarla debe decidirse de acuerdo con cuál es este error 500, por lo que necesita que su hosting le brinde más información sobre lo que está generando el error 500
Sin esta información, no tengo forma de saber si es causado por el código o alguna configuración del servidor que deba cambiarse.
Póngase en contacto con ellos nuevamente y pídales que le proporcionen el registro de errores del servidor para verificar este error 500
Gracias
Stefano
Autor
Hola Stefano,
lo he solucionado cambiando la opción de enviar a la base de datos por enviarlos por mail. Por si te sirve de pista.
Un saludo
Jorge
Hola Jorge
Desafortunadamente, cambiar esto probablemente simplemente rodeó el problema, pero todavía está ahí en alguna parte. A menos que la base de datos se vuelva a insertar en el procedimiento, me temo que será imposible para mí verificar más el problema.
Si decide habilitar la base de datos nuevamente para el comercio electrónico, hágamelo saber aquí para que podamos investigar esto más a fondo.
Gracias
Stefano