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MATHURIN B.
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L'Aperçu ne fonctionne plus  fr

Autor: MATHURIN B.
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Bonjour,

La fonction “aperçu” de mon logiciel WEBSITE X5 PRO 2022.1.7 ne fonctionne plus. Aucun affichage possible dans la fenêtre “aperçu” pour la page “Message Publicitaire” option “Message d’Alerte”. Les autres sections ne sont pas encore paramétrées.

Bien entendu, au début du paramétrage l’“aperçu” s’affichait normalement. Mais lorsque que j’ai voulu vérifier sur mobile j’ai constaté que l’objet n’avait pas la bonne proportion par rapport à l’écran mobile. Alors j’ai essayé avec le QR Code, l’URL ainsi que l’adresse IP, mais sans résultat.

Dès le début du paramétrage de la section “Message Publicitaire” j’ai constaté que le bouton “Effet” ne conservait pas ma sélection et revenait toujours à l’effet “swing”.

J’ai désinstallé WEBSITE X5 et je l’ai réinstallé à partir du téléchargement effectué depuis mon espace “Incomédia”, la fonction “aperçu” est “About blank”.

Comment résoudre ce dysfonctionnement ?

J’ai effectué une recherche en ligne et dans le guide, mais aucune solution ne m’a été proposée. C’est pourquoi je vous demande de m’aider à résoudre le problème afin de disposer du logiciel Incomédia WebSite X5 Pro le plus rapidement possible.

Je vous en remercie.

Cordialement.

Mathurin Baltus

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Hello Mathurin,

Est-ce que le problème persiste sur un tout nouveau projet "test" ? 

A tenter la combinaison de touches MAJ-CTRL- puis sans relacher touche "Aperçu" du logiciel. = Reconstruction du projet, parfois un peu long et il faut attendre que le logiciel rende la main. 

Voir également si les pages du projet contiennent des cellules vides. Auquel cas, les remplir avec des objets textes ou HTML vides, et retenter un aperçu. 

Enfin, voir si le pare-feu ou l'antivirus ne bloque pas l'aperçu. Désactiver le temps d'un test, et penser à toujours installer et/ou lancer le logiciel en mode administrateur.

@Suivre,

J.P.

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