Technische Unterstützung bei Paypal -Zahlungsarten 
Autor: Jürgen G.Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
wir haben folgendes Problem:
Wir haben bei Zahlungen in unseren Webshop umgestellt von der Bezahlart – PayPal auf
PayPal Commerce Platform mit Zahlmöglichkeiten von PayPal, Sofort, Giropay, Raten, Kreditkarten.
Einmal funktioniert dies, einmal nicht.
Nach Anklicken des Kunden auf PayPal und AGB akzeptieren, geht nicht das PayPal-Fenster auf, sondern
Es kommt die Anzeige .. … „der Warenkorb ist leer“.
Die Bestellung wurde aber bearbeitet und uns als E-Mail zugesandt.
Nur konnte der Kunde wie beschrieben nicht bezahlen.
Anbei noch ein Screenshot der Zahlungsart PayPal Commerce Platform – Typ.
Was ist mit den Einstellungen wie dargestellt ?
Müssen die beiden Punkte „Option….“ Und „Bestellung….“ mit Haken angewählt sein ?
Bitte dringend um schnelle Hilfe.
Ich habe es bei dir getestet und es funktiniert ganz normal der Bestellvorgang! Nach dem drücken des Kauf Button kommt die Bestätigung und dem Text und 2 Buttons zur Bezahlung "Paypal und Kredit- Debitkarte"!
Bei Paypal geht das Fenster auf und ich könnte bezahlen. (lösche die Probebestellung)
Es kann nur sein, dass bei manchen Browsern die Einstellungen zu scharf sind oder sie haben gewisse Popupblocker die den Bezahlvorgang blockieren. Wenn es bei einigen geht und einigen wenigen nicht, dann müsste festgestellt werden was die am PC haben was blockiert.
Autor
Hallo,
danke für die Antwort.
Am Kunden oder an deren Rechner und Einstellungen liegt es definitiv nicht.
Selbst auf meinem Rechner geht es mal und mal nicht.
Heute war es 1 Kunde, wo es funktionierte, und bei 2 Kunden nicht.
Du hattest nur Glück, das es gerade mal ging.
Die Vorgeschichte ist:
Man füllt Namen usw aus, und will zahlen, durch den Ablauf, Meldung " Warenkorb leer" und keine Paypal-Maske.
Gleich danach neuer Kauf, Namen usw leer, man gibt erneut Namen usw ein, dann geht es. Die weiteren Male ebenso.
Beim Ersten "Kaufversuch" tritt das Problem auf.
Und glaube mir, es liegt nicht an den Rechnern oder Einstellungen.
Bitte um Hilfe, da es es mit keinerlei Browser-Sicherheits-Einstellungen zu tun hat.
Laut PayPal liegt es an der Verarbeitung der Daten bei X5.
Ich benötige wirklich Hulfe, auch wenn der Ratschlag mit "scharfen Browser-Einstellungen" gut gemeint war.
Gruß
Es kann zwar auch ein Admin testen deinen Shop aber wenn es auch bei den Admins geht, weis ich nicht was im Projekt schuld ist, dass diesen Effekt auslöst.
Man könnte noch den gesamten Server löschen!
Im Projektordner den Inhalt der Ordner Preview und Upload löschen und das Projekt neu starten und dann noch STRG+Vorschau drücken und danach "komplett" alles hochladen!
Vielleicht hat sich alter Code mit neuem vermischt!