Fehler beim verbinden mit dem Bibliothek 
Autor: Schul-IT B.
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich würde gerne einen Zusatzmodul (PDF-File) installieren, was ich erworben haben. Jedoch wenn ich die Bibliothek aktualisiere, kriege ich eine Fehlermeldung wie folgt: allgemeiner Fehler. Da sich der Bibliothek nicht aktualisiert, kann ich die Zusatzmodule nicht installieren.
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Es benötigt eine aktive Internetverbindung! WSX5 verbindet sich auf den INCO Server und will es runterladen, aber kann es nicht.
Entweder ist gerade der Server überlastet, oder es blockiert bei dir die Kommunikation mit dem Server.
Versuche mal den Button oben auf aktualisieren zu drücken.
Es kann auch an der Firewall liegen. Startet WebsiteX5 ganz normal oder dauert das länger als gewöhnlich? Zum testen mal kurzzeitig die Firewall ausschalten und erneut prüfen.
Eventuell WebsiteX5 als Administrator starten und dann noch mal probieren.
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Kann es auch an einem abgelaufenen Lizenz liegen?
Eigentlich dürfte es nicht an einer abgelaufenen Lizenz für das Programm liegen. Das Programm ist dann weiterhin nutzbar, Du erhältst nur keine Updates mehr. Die Objekte, die Du gekauft hast und die für Deine Version gültig sind, kannst Du dann auch weiter installieren.
Allerdings fragt sich ob die Widgets davon auch betroffen sind wenn die Lizenz abgelaufen ist. Kann ich nicht beurteilen sondern nur ein Admin!
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Firewall ausnahme wurde auch erstellt. Trotzdessen kann er keine Verbindung zum Server aufbauen.
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Da ich keine Verbindung zum Server aufbauen kann, kann ich auch keine Updates installieren.
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Per Admin auch gestartet. Kein Erfolg.
Dauert der Start von WSX5 etwas länger oder kommt es gleich mit dem Startbildschirm wo Werbung und Artikel angezeigt werden? Wenn ja, dann kann er sich einwählen in den Server. Wenn nichts kommt und etwas länger dauert, dann blockiert dein PC die Kommunikation!
Ein Admin soll dir sagen welche URL du zur Freigabe benötigst für die Firewall. ICh glaube www.websitex5.com ist nicht die einzige URL die freigegeben werden muss.
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Startet eigentlich ganz normal. Spürbar langsam ist es nicht. Für sicherhaltsbar hatte ich den PC komplett vom Firewall genommen.
Mit welcher WebsiteX5-Version arbeitest Du bzw hast Du diese Probleme?
Oben im Post angegeben hast Du die Pro 2022.2, die letzte Lizenz hattest Du für Evo 2019.1 und danach nur noch Evo-Trial-Versionen. Die Trial-Versionen sind in gewissen Bereichen eingeschränkt.
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Das wurde wahrscheinlich automatisch angegeben. Ich benutze die Version X5 Evo 2019.1.
Es kann sein, wenn du die ältere V2019.1 verwendest, dass hier einige Widgets nicht funktionieren und die Aktualisierung verweigert. Es gibt Widgets die nur in den neuen Version funktionieren oder angepasst wurden.
Ich habe es bei meiner PRO V2019.1 ausprobiert und die Aktualisierung hat normal funktioniert. Mein PDF-File Widget hat Version 8.
Autor
Das kuriose ist ja das es auf einem Rechner funktioniert wo es schon vor Jahren installiert wurden ist und bei dem Rechner wo wir es jetzt haben geht es nicht.
Ist es der dritte Rechner wo WSX5 installiert und registriert wurde? Es funktioniert "eine" Lizenz nur auf maximal 2 PCs bzw. Installationen.
Autor
Nein. War der 2. Rechner.
Ich habe das Problem jetzt auch lösen können. Proxy hatte den Fehler verursacht. Habe jetzt eine Ausnahme für den PC im GPU erstellt.
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Trotzdem bedanke ich mich für eure Mühe. Dankeschön.