Email do espaÇO web NÃO funciona 
Autor: TVM P.
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Olá, o email do espaço web não está funcionando corretamente, envia email mas não recebe, algo está errado, gostaria que a equipe incomedia verificasse isso com urgência!
quando envio de outro email para *** por exemplo aparece a mensagem: Não foi possível entregar a mensagem a *** porque a configuração do servidor remoto está incorreta. Consulte os detalhes técnicos abaixo para mais informações.
A resposta do servidor remoto foi:
554 5.7.1 <***>: Relay access denied
ISSO ESTÁ ACONTECENDO COM TODOS EMAILs que EU CRIO NO ESPAÇO WEB DO X5.
ESSE ESPAÇO WEB ULTIMAMENTE ESTÁ DANDO MAIS PREJUIZOS DO QUE BENEFICIOS.
Posted on the
Support staff can take a day or two to respond.
I do not use WX5 servers, but I can tell you that ‘Email Relaying’ is commonly disallowed by certain providers (like my ISP does).
Please verify the email settings on your form(s) & ‘parameters’ in Step 5.
You can also use the /admin > Website Test page of your site to debug email issues. Try using this to confirm that you are able to send messages.
Good luck TVM!
TVM, bom dia, vc chegou a configurar o serviço smtp de envio no website x5, em alguns servidor é preciso fazer esta configuração para funcionar normal ok.
abaixo segue uma animação para vc verificar onde fazer as configurações do mesmo ok, verifique se o smtp é autènticado ou não e se usa ssl ou tsl.
Autor
Amigo obrigado pela orientação mas acho wue não entendeu eu uso o espaço web do x5, incluindo emails, nesse caso eu acho que não precisa configurar nada na parte de email, visto os emails são enviados a partir do espaço web para outros emails porém quando vou enviar para o email do espaço web, não chega e da mensagem de erro ou não enviada, entende? Alguma coisa está bloqueando a chegada de emails no espaço web não na saida de emails entendeu?
Espero que w equipe me auxilie e resolva esse problema!
I haven't seen anyone else reporting this issue, TVM.
Using /admin > Website Test page to send emails will help us determine the problem. I believe you can use the Website Test email form to try other email providers too.
I hope that this helps.
Autor
SEGUE O PRINT DA CONFIGURAÇÃO E TESTE DO EMAIL, NÃO SEI O QUE FAZER, ACHEI QUE O ESPAÇO WEB DO X5 VINHA PRA FACILITAR NOSSO TRABALHO, ESTOU VENDO QUE ME ENGANEI, SINCERAMENTE, PROBLEMA E MAIS PROBLEMA
.
MENSAGEM QUE APARECE É:
[2022-12-21 00:38:33] Could not instantiate mail function.
[2022-12-20 03:19:05] Could not instantiate mail function.
MIX
Autor
Este é o sistema de e-mail no host gcp-europe-west4-a-smtpout4.hostinger.io.
Lamento ter que informá-lo de que sua mensagem não
pôde ser entregue a um ou mais destinatários. Está anexado abaixo.
Para obter mais assistência, envie um e-mail para o postmaster.
Se você fizer isso, inclua este relatório de problema. Você pode
excluir seu próprio texto da mensagem retornada anexada.
O sistema
de correio <***>: host mx1.hostinger.com.br[34.149.19.242] disse: 554 5.7.1 <***>:
Acesso de retransmissão negado (em resposta ao
comando RCPT TO)
Relatórios-MTA: dns; gcp-europe-west4-a-smtpout4.hostinger.io
X-smtp-hostinger-com-Queue-ID: 4NcDR90dHHzGs5ly
X-smtp-hostinger-com-Sender: rfc822;
*** Data de chegada: Quarta-feira, 21 Dez 2022 00:12:37 +0000 (UTC)
Destinatário final: rfc822;
*** Destinatário Original: rfc822;
*** Ação: falha
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns;
mx1.hostinger.com.br Diagnostic-Code: smtp; 554 5.7.1 <***>: Acesso
de retransmissão negado
Good morning, TVM.
Unless you have downloaded and configured the full PHP Mailer script (which I doubt) then please try changing to ‘PHP Mailer (SMTP)’. The SMTP component handles the sending of email ONLY, which I recommend at this stage.
Please refer to your email host (hostinger.io) for settings and limitations [such as Email Relaying (needed for sending messages from a hosting server)].
Again, you can use any relaying-enabled provider for testing.
Let us know how you get on please?
Thank you.
Hello TVM
The error is caused by the fact that on your hosting provider, you left more than one MX record enabled. This is verifiable with any online tool for checking DNS.
You can see that the MX record exists in multiple copies:
The only one that should appear here is the one we advise configuring, which in your case is:
10 mail.foguetesocial.com.br
All these other MX records mentioning hostinger need to be removed from the hostinger configuration, or emails won't work
Please correct this with hostinger and try again
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Alô TVM
O erro é causado pelo fato de que em seu provedor de hospedagem você deixou mais de um registro MX habilitado. Isso pode ser verificado com qualquer ferramenta online para verificação de DNS.
Você pode ver que o registro MX existe em várias cópias:
O único que deve aparecer aqui é o que aconselhamos configurar, que no seu caso é:
10 mail.foguetesocial.com.br
Todos esses outros registros MX que mencionam hostinger precisam ser removidos da configuração do hostinger, ou os e-mails não funcionarão
Por favor, corrija isso com o hostinger e tente novamente
Obrigado
Stefano