Erro no formulário 
Autor: Rui N.
Visited 1092,
Followers 1,
Udostępniony 0
Boa tarde.
Trabalho com o Web Site X5 Evolution à mais de 5 anos e recentemente os formulários que eu uso em https://www.nalisboa.com/registe-se-1.html e https://www.nalisboa.com/contactos.html não estam a funcionar corretamente.
Após o preenchimento por parte do cliente, este não recebe a resposta automática, que está pré definida, causando grandes transtornos para a empresa. Assim sendo, solicito um esclarecimento sobre o problema, que tem vindo a acontecer desde o início do ano 2023, principalmente para os emails ...........@gmail.com e ............@hotmail.com .
--
Agradecendo antecipadamente o tempo que lhe tomei e a atenção que me dispensou Atenciosamente,
Posted on the
Hola Rui que tal?
Que direccion de mail estas usando como remitente para enviar los mails?
Recuerda que debe ser del mismo dominio que tu sitio web.
estamos en contacto a ver si podemos solucionar tu consulta...
Saludos colega!
Carlos A.
Autor
Boa noite Carlos,
A direção que estou a utilizar é *** e o site é nalisboa.com
O erro que surge quando quero responder do email *** para um email *** e *** é o seguinte:
This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
***
host gmail-smtp-in.l.google.com [142.250.113.27]
SMTP error from remote mail server after end of data:
550-5.7.1 [108.178.45.194 12] Our system has detected that this message is
550-5.7.1 likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail,
550-5.7.1 this message has been blocked. Please visit
550-5.7.1 https://support.google.com/mail/?p=UnsolicitedMessageError
550 5.7.1 for more information. bw4-20020a056820020400b0052009399c8asi1698790oob.69 - gsmtp
Reporting-MTA: dns; aqua.superdomainzone.com
Action: failed
Final-Recipient: rfc822;***
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.com
Diagnostic-Code: smtp; 550-5.7.1 [108.178.45.194 12] Our system has detected that this message is
550-5.7.1 likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail,
550-5.7.1 this message has been blocked. Please visit
550-5.7.1 https://support.google.com/mail/?p=UnsolicitedMessageError
550 5.7.1 for more information. bw4-20020a056820020400b0052009399c8asi1698790oob.69 - gsmtp
NOTA: Este erro surgiu em fevereiro de 2023 porque até essa latura tudo funcionava muito bem.
Autor
Boa noite Carlos.
Junto envio uma imagem da edição no site, onde se pode verificar que o remetente é igual ao dominio.
Obrigado
Rui Nunes
Rui que tal,
Veo que tu tienes la version 13 del programa, que por ser muy vieja ya no tiene soporte. Imaginate que ha cambiado mucho la forma en que se maneja la seguridad de los servidores entre esa version y la actual del programa (que no da problemas).
De todas formas, ademas de poner el mail del remitente ahi en las opciones del formulario, creo que tambien debes configurarlo en la seccion donde se configura el envio de correos en general del sitio web (no recuerdo desde donde se hacía en la version 13, pero puedes revisar el manual http://static.incomedia.eu/websitex5.com/v13/websitex5_professional13_pt.pdf).
Estamos en contacto para ver si podemos ayudarte a solucionar tu consulta...
Saludos colega!
Carlos A.
Autor
Bom dia caro amigo Carlos Amaral
Mais informo que desde sexta feira 21 abril 23 ao fazer login na página principal do site www.nalisboa.com, abre uma nova janela em https://www.nalisboa.com/imlogin.php e não avança desde local.
Mais informo que este erro é novo, porque antes de reportar o erro anterior, esta funcionalidade estava em condições.
Obrigado
Rui Nunes
Hola Rui que tal...
Has realizado alguna actualizacion previa a que comienze a darte este ultimo error?
Porque imaginate, que si no has subido una nueva version de tu sitio al servidor, posiblemente sea que tu proveedor de hosting ha hecho algun cambio en configuraciones, y eso esta dandote problemas.
Estamos en contacto colega a ver si podemos ayudarte con la consulta
Saludos
Carlos A.
Autor
Boa tarde.
Acabei agora mesmo de falar com a empresa da hospedagem e o que me pediram foi a versão do php que o software do website x5 está a usar neste momento.
Cumprimentos
Rui Nunes
Que tal Rui,
WebSite X5 v13 es compatible con PHP 5.6, PHP 7.0 y PHP 7.1. Sin embargo, ten en cuenta que PHP 5.6 ya no recibe actualizaciones de seguridad y se considera obsoleto.
La version actual de WebSite X5 ya funciona perfectamente con PHP hasta su version 8.4 (en caso de que pudieras actualizar tu version del programa).
Saludos colega
Carlos A.