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Jürgen S.
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Cartsearch / Produkte werden nicht mehr angezeigt  de

Autor: Jürgen S.
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Hallo Zusammen,

ich habe das neue Update ausgeführt, ein paar Änderungen an verschieden Produkten durchgeführt und dann alles hochgeladen. Nun werden die Produkte nicht mehr angezeigt, es dreht sich nur noch das Rad, oder wie man das nennt.

Internetseite: Onlineshop: Suchen - IT-SERVICE 68 - Ihr regionaler Partner (it68.de)

Ich habe auch den gesamten Webspace für diese Internetseite gelöscht und dann neu hochgeladen, hat auch nichts gebracht.

Kann mir jemand sagen woran das liegt und wie ich das Problem beseitige?

Danke!

Gruß

Jürgen

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28 ODPOWIEDZI
Frank D.
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Wird es denn im Programm selbst korrekt angezeigt?

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Jürgen S.
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ja

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Frank D.
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Okay dann weiß ich´s auch nicht? Ich würde einfach mal die Vorschau mit gedrückter Strg-Taste laden, wieder schließen und dann nicht nur Änderungen sondern die  komplette Seite hochladen.

Ist vielleicht nicht DAS Heilmittel aber so würde ich jetzt vorgehen und ein Versuch ist es wert!

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Jürgen S.
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Hab ich gemacht, hat nichts gebracht....

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Frank D.
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Hast du an den Datenbankeinstellungen etwas geändert? Man sieht, das die Seite versucht zu laden. Genau wie auf der Wunschliste!

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Jürgen S.
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Nein, habe ich nicht. Ich habe nur die Wunschliste erstellt/aktiviert. Ich habe auch keine Datenbank am laufen.

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Frank D.
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Und wenn du die Wunschliste erst einmal wieder deaktivierst und es dann nochmal versuchst!? Du nutzt die neue Beta, ich auch und bei mir geht alles wies soll.....

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Jürgen S.
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Hab ich gemacht, hat nichts gebracht...

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Jürgen S.
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Ich hab jetzt mal die 8.2 aktiviert, tut sich auch nichts....

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Frank D.
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Dann musst du leider auf die Profis von hier warten....!!!

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Jürgen S.
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kein Thema ich lasse die Seite so wie sie ist bis ein Lösung da ist. Vielen Dank schon mal und ein schönes Wochenende!

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Passiert das nur in der V2023.3.2 oder auch in der V2023.2.8 ?  Kannst du noch eine Sicherung hochladen von der vorletzten Version?  Wenn du das Installationsverzeichnis änderst, kannst du auch mehrere Versionen gleichzeitig installiert haben.  Verwendest du sicher keine Datenbank?

Wie hast du dein Projekt konvertiert?  Einfach das Update gemacht und dein Projekt konvertiert, oder dein Projekt importiert in die neue Version?

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Daniel W.
Daniel W.
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Ich habe mit WebSite X5 Pro 2023.2.8 bei meinem Testshop ein Produkt hinzugefügt und den Testshop hochgeladen, da kam kein sich drehendes Symbol.

Mal schauen, ob im Kundenbereich des Webhosters bei PHP "display_errors = off" eingestellt ist.

Es gab dieses Problem schon öfters, z.B. auch hier ...

>> https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/258541

... und da ist auch mein Testshop erwähnt.

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Jürgen S.
Jürgen S.
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Guten Morgen!

ich weiß nicht wie ich eine zusätzliche Version installiere. 

Wenn ich WebsiteX5 starte, werde ich zum upgrade aufgefordert. Ich gehe also davon aus, dass ich danach das Projekt importiert habe und danach die Konvertierung durchgeführt wurde.

Bei meinem Hoster (Strato) kann ich nur die PHP Version umstellen. Das habe ich versucht, aber ohne Erfolg.

Eine Datenbank habe ich definitiv nicht am laufen, wofür auch, ich verwende ja nichts wofür ich eine brauchen würde.

Gruß

Jürgen

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Daniel W.
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Rechts oben auf den Benutzernamen klicken, dann "Mein Profil" auswählen und unter "Download" die alten Versionen von WebSite X5 finden, die man installieren kann. Die Lizenzschlüssel zum Installieren gibt es dort ebenfalls.

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Daniel W.
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Die neue Version gibt es dort ebenfalls, evtl. in einem anderen Verzeichnis auf dem PC installieren.

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Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Eventuell wird der Fehler durch ein serverseitiges Cache-Modul, das die php-Ausführung beschleunigen soll, verursacht. Bei Strato gibt es dort, wo Du die php-Version einstellst, einen Schalter "php-Boost aktivieren". Diesen mal verändern und dann nochmal prüfen.

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Jürgen S.
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Hab ich deaktiviert, tut sich nichts...

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Was ich so sehe hast du noch einen Cookiebanner drinnen von eRecht!  Deaktiviere diesen mal oder lösche kurzzeitig mal den Code!  WEnn es dann funktioniert dann musst du bei eRecht oder den Einstellungen etwas aktivieren um die (Shop)Skripte nicht zu sperren.

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Jürgen S.
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Guten Morgen,

ich habe das Cookiebanner entfernt und neu hochgeladen, es klappt immer noch nicht.

Nur damit ich das richtig verstehe, ihr erstellt eine neue Version von Website X5 und wir müssen unsere Erweiterungen, für die wir viel Geld bezahlen entfernen, damit wir sie nutzen können....

Hat noch jemand eine Idee wie wir das Problem beseitigen können?

Gruß

Jürgen

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Daniel W.
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Ich habe auf dem einfachen Webspace meines Bruders bei Strato eine Datenbank mit MySQL 8 angelegt und einen Test-Shop in ein Testverzeichnis hochgeladen.

Auch habe ich mit Cookiebot.com und dem kostenlosen Freeplan die Cookie-Hinweise hinzugefügt.

Also bei meinem Test-Shop auf Strato gibt es keine Probleme, siehe Screenshot

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Jürgen S.
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Guten Morgen Daniel,

das ist schön, dass das bei dir funktioniert, bei mir aber nicht. Dafür muss es doch eine Erklärung geben, oder.

Danke!

Gruß

Jürgen

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Frage: wie ladest du hoch?  Über WSX5 direkt oder über Export auf ein Laufwerk und danach mit einem externen FTP Programm?

Wenn es sich dreht, dann versucht WSX5 bzw. das Skript die Waren einzulesen und wenn es diese nicht findet oder nicht lesen kann, dann wird es nichts anzeigen. Bei dir ist es in einem Verzeichnis am Server. Vielleicht hat sich das Verzeichnis umbenannt, oder hast du den Server komplett gelöscht mit den Waren? 

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Jürgen S.
Jürgen S.
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Direkt über WSX5.

Ich habe das Verzeichnis vollständig gelöscht und dann erneut, vollständig WSX5 hochgeladen. Das löschen des Verzeichnisses wurde mir in der Vergangenheit zur Problemlösung vorgeschlagen.

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Jurgen

The issue seems to be with the Database

Your page indicates that with the credentials for the Database you provided in Step 5, the connection cannot be established and thus the error appears

Can you double-check this for me?

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Jürgen

Das Problem scheint bei der Datenbank zu liegen

Auf Ihrer Seite wird angezeigt, dass mit den Anmeldeinformationen für die Datenbank, die Sie in Schritt 5 angegeben haben, die Verbindung nicht hergestellt werden kann und daher der Fehler auftritt

Können Sie das noch einmal für mich überprüfen?

Ich bleibe hier verfügbar

Stefano

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Jürgen S.
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Hallo Stefano,

ich habe keine Datenbank aktiviert bei Strato, daher habe ich auch keine Informationen für den Reiter "Datenmanagement".

Gruß

Jürgen

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Jürgen S.
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Ich habe einfach mal eine MySQL 5 Datenbank angelegt und die Zugangsdaten im Reiter "Datenmanagement" hinterlegt. Außerdem habe ich den geamten Inhalt im Verezichnis gelöscht und alles neu hochgeladen. Danach habe ich die Wunschliste neu aktiviert und nun klappt es.

Ich wusste nicht, und das habe ich auch nicht bei anderen Projekten gemacht, dass ich eine Datenbank erstellen muss.

Danke und schönen Feiertag!

Gruß

Jürgen

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