Buongiorno Davide, 
come indicato telefonicamente poco fa, facci sapere se ci sono cambiamenti dopo aver reinstallato il software.

Eric

Buonasera,

ho reso la richiesta di assistenza pubblica per farmi avere un consiglio anche da moderatori & user.

Come indicato nella descrizione del problema non riesco ad esportare il mio sito web online.

Mi dice semlicemente "Preparazione del sito per l'esportazione" e la barra di caricamento resta ferma al 100 % ma non mi fa visualizzare tutti i file che vengono pubblicati sul mio spazio di hosting.

P.S. Questo problema lo riscontro semplicemente con un solo progetto, e gradirei non condividere il file di backup per una questione mia personale.

Resto in attesa della vostra cortese risposta.
Grazie e buona serata.

Davide Buonomo

(de > it)

Gli altri utenti non possono aiutare con le poche informazioni.

Il programma è stato reinstallato?

Il sito inserito nel profilo riporta:

-----

Sito in costruzione

Website under construction

Página web en construcción

-----

C'è un collegamento al sito web?

Si, ho provaro a reinstallare il programma ma nulla.

Il sito riporta ciò perché ho effettuato un reset dello spazio web.

(de > it)

Se lo spazio web è stato resettato potrebbe essersi verificato un errore. Ma gli utenti non conoscono né lo spazio web né l'host web e non possono giudicare se qualcosa è andato storto.

(de > it)

Ho eliminato i file nella finestra FTP di WebsiteX5, ma sapevo cosa avrei potuto eliminare.

La domanda è cosa è stato cancellato nello spazio web e se directory importanti sono state cancellate accidentalmente.

Il supporto dell'host web potrebbe dover ripristinare lo spazio web come era prima.

Il servizio che uso è di Aruba e 'hosting che uso è Hosting Basic Linux.

Ho senplicemente effetuato un reset dal pabnello di controllo di Aruba

Che cosa intendi per directory?

Mon mi da nessun messaggio di errore solo che non mi appare la schermata di caricamento dei vari file inseriti che caricano.

Spero che riuscite a risolvermi il problema, perché, diventerebbe un grosso problema se devo rifare il sito da capo e spero di no.

(de > it)

Magari aggiungi anche qualche screenshot in modo da poter capire meglio il problema.

Non conosco l'host web e poiché non è stato fornito alcun collegamento al sito web, è meglio attendere che Incomedia sia online durante l'orario d'ufficio.

Forse i dipendenti di Incomedia conoscono l'host web e possono dare consigli.

Buongiorno Davide,
come indicato telefonicamente, purtroppo ci è difficile fornire supporto aggiuntivo senza avere a disposizione il progetto su cui si verifica l'errore, in modo da verificare se ci è possibile ricreare la situazione o se risulta un errore localizzato sulla tua macchina.
Trattandosi di hosting esterni, quello che possiamo suggerire è innanzitutto verificare se tutti i parametri impostati al Passo 5 risultano corretti, sebbene l'inserimento di parametri errati porti ad avvisi bloccanti precedenti al tentativo di caricamento, e renda impossibile accedere alla cartella del sito.
Se provi a cliccare sul punto evidenziato al Passo 5, accedi regolarmente alla cartella del sito?

Eric

Buongiorno,

si riesco ad accedere alla cartella del sito web.

Dove poaso inviarvi il link di backup senza che lo vedano i moderatori e user?

Buongiorno,
puoi inviare un'e-mail a ***

Eric

Perfetto. La ringrazio