Website X5 Evo startet nicht mehr 
Autor: Oliver K.
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Hallo liebe Website-Community,
mein Website X5 Evo satrtet nicht mehr. Wenn ich das Programm-Icon anklicke, läuft nur kurz der Kreis am Mauszeiger aber sonst passiert nichts. Keine Fehlermeldung - nix.
Ich habe die Forensuche bereits bemüht und die dort genannten Lösungsvorschläge (.Net Framework, CCCleaner etc.) alle angewendet. Alles blieb ohne Erfolg.
Mein Windows 10 ist aktuell und alle anderen Programme laufen einwandfrei. Nur Website X5 eben nicht.
Noch jemand eine Idee, was ich tun kann, ohne mein System neu aufsetzen zu müssen?
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Schon eine Neuinstallation versucht?
Hier rechts oben auf den Benutzernamen klicken und "Mein Profil" auswählen. Hier gibt es unter "Download" das Programm zum Herunterladen und auch den Lizenzschlüssel für die Installation.
Evtl. auf "Neu starten" klicken, also nicht nur den PC aus- und wieder einschalten.
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Warum sollte der Windows PC ab und zu neu gestartet werden ?
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Vorteile des Neustarts:
Quelle: rowa.ch
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Autor
Ja, hab ich versucht, funktioniert auch nicht :-(
Und auch den PC-Neustart gemacht?
Autor
Jep, bringt auch nix
Wurden auch Firewall, Antivirenprogramme, Router- bzw. Internetverbindung, externe Laufwerk, VM und was es sonst noch so alles gibt auf den PCs mal testweise deaktiviert bzw. abgeschaltet?
Vielleicht haben die Moderatoren, Nutzer oder Incomedia-Mitarbeiter noch Tipps.
Autor
Ja, alles schon mal deaktiviert und abgeschaltet. Alles erfolglos.
Hello Oliver,
I would suggest a clean reinstall with some additional steps.
1) Uninstall the software as usual, from the Windows settings.
2) Delete the folder corresponding to your version of the software at the path C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Incomedia\
It should be either WebSite X5 - Evo or WebSite X5 - Evo Trial, depending on which one you are having issues with.
3) Restart the PC.
4) With antivirus/firewall temporarily disabled, run as admin the installer that you can find here (depending on which one you need to use, the first link is for the full version, 2023.2, the other one for the trial version, 2024.1).
https://www.websitex5.com/download/v2023.2/wsx5_ev.exe
https://www.websitex5.com/download/v2024.1/wsx5_ev_trial.exe
I remain available.
Eric
Online translation:
Hallo Oliver,
ich würde eine saubere Neuinstallation mit einigen zusätzlichen Schritten vorschlagen.
1) Deinstallieren Sie die Software wie gewohnt über die Windows-Einstellungen.
2) Löschen Sie den Ordner, der Ihrer Version der Software entspricht, im Pfad C:\Benutzer\DeinBenutzername\AppData\Lokal\Incomedia. Es sollte entweder WebSite X5 - Evo oder WebSite X5 - Evo Trial sein, je nachdem, mit welcher Version Sie Probleme haben.
3) Starten Sie den PC neu.
4) Führen Sie mit deaktiviertem Antivirus/Firewall als Administrator das Installationsprogramm aus, das Sie hier finden können (je nachdem, welches Sie verwenden müssen, ist der erste Link für die Vollversion 2023.2, der andere für die Testversion 2024.1).
https://www.websitex5.com/download/v2023.2/wsx5_ev.exe
https://www.websitex5.com/download/v2024.1/wsx5_ev_trial.exe
Ich stehe weiterhin zur Verfügung.
Eric