WebSite X5Help Center

 
Happy A.
Happy A.
User

Non abbiamo ricevuto un ordine regolarmente  it

Autor: Happy A.
Visited 95, Followers 1, Udostępniony 0  

Buongiorno, scrivo per il sito www.happyair.ch.

Sabato un cliente ha fatto un ordine ma non abbiamo ricevuto l'ordine per email (neanche nello spam).

Come mai?

Allego numero d'ordine.

Grazie,

Simona

Posted on the
9 ODPOWIEDZI
Incomedia
Eric C.
Incomedia


Buongiorno Simona,
gli altri ordini sono stati ricevuti regolarmente?
Quest'impostazione nei Parametri in fase di esportazione risulta attiva sul progetto?
Se sì, suggerirei di disattivarla.

Eric

Czytaj więcej
Posted on the from Eric C.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User

Ho avuto anche io lo stesso problema, in parte sembra risolto usando l'email di dominio e attivando il flag "Consenti invio da mittenti alternativi" è comunque ancora tutto in osservazione, situazione un pò particolare mai accaduta con le versioni precedenti.

Czytaj więcej
Posted on the from Giancarlo B.
Happy A.
Happy A.
User
Autor

Buongiorno, l'ozpione consenti invio da mittenti alternativi é gia' attiva, quindi meglio disattivarla come detto da Eric?

Czytaj więcej
Posted on the from Happy A.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User
Happy A.
Buongiorno, l'ozpione consenti invio da mittenti alternativi é gia' attiva, quindi meglio disattivarla come detto da Eric?

ma sinceramente ci stò capendo sempre meno con questa gestione dell'email, quindi la soluzione è se non funziona attiva prova a disattivarla, non c'è una regola? undecided 

Czytaj więcej
Posted on the from Giancarlo B.
Happy A.
Happy A.
User
Autor

ok allora provo a disatttivarla e vediamo cosa succede

Czytaj więcej
Posted on the from Happy A.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Giancarlo,
non tutti i provider supportano questa funzione con le loro impostazioni di default, per questo in caso di e-mail mancanti suggerisco inizialmente di verificare la situazione rimuovendola e ripristinando quindi la configurazione base.

Eric

Czytaj więcej
Posted on the from Eric C.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User

si Eric credo d'aver capito, ma ci sono sempre incongruenze rispetto alla vecchia versione.

Comunque forse di default da programma se NON tutti i provider l'accettano sarebbe meglio fosse disattivata, e poi valutare di conseguenza.

Czytaj więcej
Posted on the from Giancarlo B.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User

se quel FLAG disattivato riporta il tutto alla precedente versione io disattivandolo e rimettendo la mia gmail NON dovrei avere problemi, ma sinceramente mi sembrava di averli avuti, se NON ricordo male.

Czytaj więcej
Posted on the from Giancarlo B.
Happy A.
Happy A.
User
Autor

Grazie a tutti, ora ho disattivato, tengo monitorato e vediamo.

Czytaj więcej
Posted on the from Happy A.