Non abbiamo ricevuto un ordine regolarmente
Autor: Happy A.
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Buongiorno, scrivo per il sito www.happyair.ch.
Sabato un cliente ha fatto un ordine ma non abbiamo ricevuto l'ordine per email (neanche nello spam).
Come mai?
Allego numero d'ordine.
Grazie,
Simona
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Buongiorno Simona,
gli altri ordini sono stati ricevuti regolarmente?
Quest'impostazione nei Parametri in fase di esportazione risulta attiva sul progetto?
Se sì, suggerirei di disattivarla.
Eric
Ho avuto anche io lo stesso problema, in parte sembra risolto usando l'email di dominio e attivando il flag "Consenti invio da mittenti alternativi" è comunque ancora tutto in osservazione, situazione un pò particolare mai accaduta con le versioni precedenti.
Autor
Buongiorno, l'ozpione consenti invio da mittenti alternativi é gia' attiva, quindi meglio disattivarla come detto da Eric?
ma sinceramente ci stò capendo sempre meno con questa gestione dell'email, quindi la soluzione è se non funziona attiva prova a disattivarla, non c'è una regola?
Autor
ok allora provo a disatttivarla e vediamo cosa succede
Buongiorno Giancarlo,
non tutti i provider supportano questa funzione con le loro impostazioni di default, per questo in caso di e-mail mancanti suggerisco inizialmente di verificare la situazione rimuovendola e ripristinando quindi la configurazione base.
Eric
si Eric credo d'aver capito, ma ci sono sempre incongruenze rispetto alla vecchia versione.
Comunque forse di default da programma se NON tutti i provider l'accettano sarebbe meglio fosse disattivata, e poi valutare di conseguenza.
se quel FLAG disattivato riporta il tutto alla precedente versione io disattivandolo e rimettendo la mia gmail NON dovrei avere problemi, ma sinceramente mi sembrava di averli avuti, se NON ricordo male.
Autor
Grazie a tutti, ora ho disattivato, tengo monitorato e vediamo.