E-commerce compromesso dopo la nuova versione 
Autor: Elisa De Palma
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Buongiorno,devo segnalare con urgenza che da un giorno all'altro, probabilmente a causa degli ultimi aggiornamenti che avete lanciato, il mio sito di web commerce risulta gravemente compromesso e non so come risolvere.
Cliccando sulla foto dei prodotti, senza che io abbia modificato nulla, ecco cosa appare:
E quindi non si aprono le pagine dei prodotti!! Risultando quindi un grave danno al mio commercio :-(
Vi prego di assistermi con urgenza, grazie.Il sito è questo.
Ho anche un altro sito, che non ha però subito questo inconveniente.
Attendo con ansia, grazie.
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Buongiorno,
mi dispiace per l'anomalia.
Abbiamo ricevuto una segnalazione analoga in cui la situazione era legata alla gestione di alcuni file necessari per la visualizzazione delle card, probabilmente legata a una configurazione specifica di Aruba.
Potresti cortesemente contattare il tuo provider e chiedere di sbloccare il download dei file con estensione .hbs, per poi verificare nuovamente la situazione?
Grazie.
Eric
Autor
Salve Eric,
per conoscenza e utilità per altri utenti, incollo qui la risposta di Aruba.
"L’anomalia riscontrata è dovuta al fatto che l’estensione del file da Lei pubblicato, non è mappata sul server. In questo caso potrà ricercare sulla rete la documentazione relativa al tipo di mappatura da configurare, quindi potrà creare personalmente tramite un webeditor, un file "web.config" così strutturato:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<configuration>
<system.webServer>
<staticContent>
<mimeMap fileExtension=".hbs" mimeType="text/x-handlebars-template" />
</staticContent>
</system.webServer>
</configuration>
In alternativa potrà installare localmente IIS Manager ed utilizzare l’apposita funzione di MIME Type per mappare l’estensione.
Le confermo aver già io provveduto in merito."
Che dirvi, per fortuna alla fine l'operatore ha specificato di aver provveduto già lui al tutto, perché io non ci avevo capito nulla: pensavo che Website fosse un programma fatto apposta per chi non ha competenze più specifiche nel web design, ma se queste sono le condizioni spero capiate che è davvero dura. Lo dico implorando pietà per chi deve fare tutto da solo, come me.
Comunque, per ora è risolta...
Grazie
@elisa confermo...anch'io stesso problema. Con quest'ultimi aggiornamenti hanno distrutto l'ecommerce...bisogna attendere di risolvere con un nuovo aggiornamento nei prossimi giorni(almeno cosi mi hanno detto). Mannaggia vostra mannaggia
Buongiorno Gaetano,
come suggerito in risposta al tuo topic, inviterei anche te a richiedere questo intervento ad Aruba, nel frattempo solleciterò il nostro team a riguardo.
Eric
@Elisa, penso sia doveroso segnalare che il tuo sito è su Host Windows, che è decisamente meno performante ma soprattutto meno compatibile per certe funzionalità...
io lo passerei ad Host Linux, se non ora , magari quand ti scade l'annualità così non paghi nulla...
e @Gaetano, se ti riferisci al sito che hai sul profilo, pure il tuo è su Host Windows...
Buongiorno Claudio,
mi hai preceduto, avevo dimenticato di fare riferimento, oltre che al provider in sé, alla questione hosting Windows, grazie.
Eric
Anche il mio sito è nel caos totale! Per fortuna non l'ho pubblicato ma dall'anteprima non si capisce più nulla.
Il problema è che ho aggiornato la versione e adesso non posso più aggiornare il sito.
Come posso fare per tornare alla versione precedente?
Il mio sito è su linux ma non ho coraggio di aggiornarlo...
Spero risolviate presto perchè devo pubblicare i nuovi listini!
Buongiorno Paolo,
ti chiederei cortesemente di aprire un topic a parte per maggiore chiarezza, visto che mi sembri descrivere una situazione differente.
Eric
Autor
Buongiorno a tutti,
concludendo, e per quanto riguarda la questione Hosting Windows o Linux: se qualcuno mi/ci avesse detto, o fosse stato specificato all'acquisto di Website X5 Pro, che era consigliato Linux, l'avrei fatto. Purtroppo questa informazione non si trova da nessuna parte, se non qui quando escono fuori criticità.
Cercherò di passare a Linux alla scadenza, sperando di non dover poi fare particolari operazioni: mi ero già informata con Aruba, e anche in quel caso mi avevano ricoperta di link di istruzioni veramente scoraggianti :-(
Comunque, buon lavoro a tutti e grazie per l'assistenza.
Elisa
per il passaggio da windows a linux, appena ti attivano lo spazio, devi modificare i dati nell'ftp e poi riesportare completamente...
Nel Forum ne abbiamo già parlato diverse volte sul discorso windows/linux.
Io consiglio da SEMPRE host Linux. E' indispensabile oltretutto se serve il DB MYSQL.
Per quanto riguarda i requisiti scritti sul sito web Incomedia, hai ragione a dire che non c'è scritto da nessuna parte che è consigliato Linux, lo avevo già segnalato pure io, tempo fa...