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Error message : error generic after bying  fr

Autor: youssef B.
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apres le processus d'achat sur mon site, un message apparait chez le client : error generic. malgré que je recoit la commande et le client croit qu il n a rien envoye. comment faire pour ne pas avoir ce message

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8 ODPOWIEDZI - 1 POMOCNY
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Youssef,
I am sorry about the issue.
Could you please provide the URL of your website so that I can inspect the page during a test order?
Thank you.

Eric

Online translation:

Bonjour Youssef,
je suis désolé pour le problème.
Pourriez-vous fournir l’URL de votre site web afin que je puisse inspecter la page lors d’une commande test ?
Merci.

Eric

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www.standdesignmaroc.ma

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Eric C.
Incomedia

Hello Youssef,
inspecting the page during checkout, some PHP warnings appear during the process.
What version of PHP are you currently using for your hosting space?

Eric

Online translation:

Bonjour Youssef,
En inspectant la page pendant le processus de commande, quelques avertissements PHP apparaissent.
Quelle version de PHP utilises-tu actuellement pour ton espace d'hébergement ?

Eric

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8.3

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Youssef,
version 8.3 is not compatible with your version of the software.
The latest compatible version with v2021.2 is PHP 8.0, could you please check again after switching to this version?
Thank you.

Eric

Online translation:

Bonjour Youssef,
La version 8.3 n'est pas compatible avec ta version du logiciel.
La dernière version compatible avec la v2021.2 est PHP 8.0. Pourrais-tu vérifier à nouveau après être passé à cette version ?
Merci.

Eric

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merci,

j'ai essayé la version 8 et 7 et toujours le meme message

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Youssef,
is the PHP parameter called display_errors enabled on your hosting space?
If so, could you please disable it?

Eric

Online translation:

Bonjour Youssef,
Le paramètre PHP appelé display_errors est-il activé sur ton espace d'hébergement ?
Si oui, pourrais-tu s'il te plaît le désactiver ?

Eric

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c bon merci beaucoup

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