Mancato ricevimento ALCUNE mail ordini ecommerce 
Autor: Carlo G.
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Buongiorno. Mi succede una cosa strana: ho ricevuto alcuni ordini effettuati tramite carrello, nonchè il relativo pagamento. Di un ordine invece non mi è giunta la mail, e me ne sono accorto solo perchè ho ricevuto il pagamento.
Prima domanda: i dati dell'ordine sono recuperabili da qualche parte?
Seconda: se non è un problema di invio mail (ne sono arrivate sia prima che dopo) nè di spam, cosa può essere?
Grazie
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Buongiorno Carlo,
prova ad aprire il tuo indirizzo email direttamente dal borwser e non da un client di posta.
Poi controlla la cartella degli spam così da verificare che non siano arrivate lì.
Fammi Sapere.
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Buongiorno Riccardo. Come già detto, non è un problema di configurazione, in quanto la mail non è nello spam e, nelle MEDESIME condizioni e configurazioni, ne sono arrivate prima e dopo quella mancante. Il mio problema principale è recuperare i dati di chi ha effettuato l'ordine e pagato il prodotto. I dati allegati alle mail, in formato csv, vengono salvati da qualche parte?
Buongiorno Carlo,
i dati vengono solo inviati tramice csv, non vengono salvati. Se ti è successo solo con una email può darsi che sia stato un errore accidentale, magari o non è stata scaricata dal client di posta o da un problema del server.
Prova a inviare altre mail e fammi sapere se ti ricapita, magari cerca di aprire la mail direttamente dal browser e non dal client di posta.