WebSite X5Help Center

 
Lech S.
Lech S.
User

Problem z WEBSITE X5 CD.-2  pl

Autor: Lech S.
Visited 1138, Followers 1, Udostępniony 0  

Wcześniej już zgłaszałem problem z aplikacją / zawieszanie-zamykanie itp./ dla przypomnienia wątku:

"Problem z WEB 10 Proff. Posted on the 01/21/2014 16:51:54, Visited 30, Followers 2, Udostępniony 0 Translate Tagi: aplikacji , błąd , programu , website ,zawieszanie

Od prawie początku najnowsza wersja programu WebSiteX5- wer.10Proff. / 10.1.2.42/ sprawiała problemy, które dawno już chciałem opisać ale nie znajdowałem czasu.

Jednak dzisiaj mówiąć krótko " krew mnie zalała" bo nie dość, że program działa jak ślimak przy jakiejkolwiek modyfikacji projektu to obecnie już tylko pisze komunikat : " w wyniku błędu..." i totalny zawis programu i po chwili okienko "Zamknij program"

1. Komputer czysty - moniotorowany przez Norton Symanteca

2. Parametry też w porządku : WIN-7Proff. 64-bit, 2,3Ghz I-3, Ram -6Gb / fotki w zał./

Krótki opis działania programu od poczatku - miało być pięknie a wyszło....

1. od początku program sprawiał kłopoty z podglądem projektu: klikasz podgląd i czekasz nawet

do minuty nim się pokaże i modlisz się, czy się nie zawiesi..."

__________________________________________________

Nie minęło więcej jak 10 dni i jeszcze większy problem:

1. Próba wstawienia w nowym projekcie tylko fotki od razu kończy się zawieszeniem i jest komunikat o błędzie - tym razem jak i wcześniej wysłałem ten komunikat z aplikacji - ale bez odzewu!

/dlatego ten komuniakt załączam oddzielnie - załącznik/

2. Restart komputera, wyłączenie Nortona 2013 przed uruchomieniem WEBSITA i wszystkich innych aplikacji NIC NIE DAJE!

3. nie można uaktualnić projektu, jeśli klient podeśle zmiany!

4. inne aplikacje PHOTOSHOP - otwartych może być 100 fotek do obróbki i wszystko OKEY!

Poprzednio problem opisałem jako prywatny ale tym razem postanowiłem ustawić go jako publiczny, może ktoś ma podobne problemy i mi pomoże bo coraz więcej argumentów skłania mnie do stwierdzenia, że program w wersji 10 proff. to bubel i szybko należy się rozejrzeć za innym - bo teraz to marnowanie czasu .....

Proszę o przeanalizowanie problemu przez programistów INCOMEDII i  podanie rozwiązania.

Pozdrawiam

Lech Stolarczyk

P.S. program uaktualniony do najnowszej wersji.

Posted on the
13 ODPOWIEDZI
Darek J.
Darek J.
User

Też zgłaszałem takie problemy poprzez formularz który wyskakuje w momencie pojawienia się błędu, ale nikt na niego nawet nie raczy odpowiedzieć, a nie wspomnę już o poprawieniu jakiegokolwiek błędu, odnosząc wrażenie, ze wiadomości lecą gdzieś w kosmos bez odzewu...

Czytaj więcej
Posted on the from Darek J.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Lech,

Jeżeli wysłałeś raport z błędem, to programiści producenta na pewno go otrzymali i będzie on analizowany.

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Darek J.
Darek J.
User

To skoro otrzymują takie zgłoszenia to dlaczego na nie nie odpowiadają posiadając przecież e-mail zwrotny?? Jak by odpowiedzieli (np: zgłoszenie zostało przyjęte itd.) to wtedy jest wiadomo na 100%, że informacja dotarła, czyż nie mam racji ??

Czytaj więcej
Posted on the from Darek J.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Darek,

Technicy nie zajmują się kontaktem z użytkownikami.

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Darek J.
Darek J.
User

To proszę napisać po co jest rubryka w formularzu zgłoszeniowym "podaj e-mail" - coś w tym stylu, nie pamiętam dokładnej nazwy pola, ale chodzi o kontakt e-mail z użytkownikiem.

Czytaj więcej
Posted on the from Darek J.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Darek,

Do ewentualnego kontaktu w sprawie problemu. Nie do potwierdzania, że zgłoszenie dotarło.

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Darek J.
Darek J.
User

Aż tak ciężko jest ustawić automatyczną odpowiedź ??
Przychodzi formularz z błędem i z automatu jest wysyłana do nadawcy informacja potwierdzająca zarejestrowanie błędu i nikt nic nie musi klikać, odpowiadać itp. A klient wie, że na 100% wiadomość dotarła :)

Czytaj więcej
Posted on the from Darek J.
Lech S.
Lech S.
User
Autor

Witaj Lech,

Jeżeli wysłałeś raport z błędem, to programiści producenta na pewno go otrzymali i będzie on analizowany.

Pozdrawiam

___________________________

Rozumiem - jak długo i tylko / retorycznie/ jak mam pracowac? / sugeruję programistom przejrzenie skryptów odnoszacych się do localhosta i silnika chromium w określonych systemach oper. - podejrzewam, że tam tkwi tajemnica... - czekam z niecierpliwościa....

Czytaj więcej
Posted on the from Lech S.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Lech,

Producent wie już o tych problemach i pracuje nad ich rozwiązaniem.
Rozwiązanie powinno pojawić się w kolejnej aktualizacji.

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Darek J.
Darek J.
User

A przy okazji, co ze sprawą automatycznej odpowiedzi ??

Czytaj więcej
Posted on the from Darek J.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Darek,

Nie ma takiej potrzeby.

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Darek J.
Darek J.
User

A ja uważam ,że jest taka potrzeba poinformowania klienta o zgłoszonym problemie.

Czytaj więcej
Posted on the from Darek J.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Darek,

Dziękujemy za Twoją sugestię.

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA