O programa não atualiza agora nem instala, não conecta aos servidores incomedia 
Autor: Ricardo M.
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Não consigo atualizar atualizar o programa, já baixei uma versão por aqui mas não atualiza, já desinstalei a versão anterior e agora não consigo instalar a versão mais recente.
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Olá Ricardo,
Você poderia verificar se o antivírus / firewall está bloqueando a conexão com a interent?
Se você continuar com problemas para fazer o download, você pode baixar a versão mais nova em seu perfil, na aba "downloads"
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já baixei a versão mais atualizada, desinstalo o antigo ou não?
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Já desabilitei o firewall e antivirus e nada, já baixei a nova versão por aqui e nada.
Websitex5 está me dando dor de cabeça. O que fazer?
Olá Ricardo,
Pela sua screenshot, se pode ver que é um problema de conexão. Você está utilizando algum proxy ou está com algum problema de conexão?
Você poderia tentar baixar a última versão outra vez e instalar?
Caso siga com dificuldade, temos um procedimento para instalar o programa sem conexão a internet, que no seu caso poderia ser a solução.
http://answers.websitex5.com/post/25631
Ele está em inglês, se você precisar de ajuda com a língua, podemos traduzir para você.
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Obrigado