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Ricardo M.
Ricardo M.
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O programa não atualiza agora nem instala, não conecta aos servidores incomedia  pt

Author: Ricardo M.
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Não consigo atualizar atualizar o programa, já baixei uma versão por aqui mas não atualiza, já desinstalei a versão anterior e agora não consigo instalar a versão mais recente.

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Bianca L.
Bianca L.
Icm Partner

Olá Ricardo,

Você poderia verificar se o antivírus / firewall está bloqueando a conexão com a interent?

Se você continuar com problemas para fazer o download, você pode baixar a versão mais nova em seu perfil, na aba "downloads"

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Ricardo M.
Ricardo M.
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já baixei a versão mais atualizada, desinstalo o antigo ou não?

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Ricardo M.
Ricardo M.
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Já desabilitei o firewall e antivirus e nada, já baixei a nova versão por aqui e nada.

Websitex5 está me dando dor de cabeça. O que fazer?

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Bianca L.
Bianca L.
Icm Partner

Olá Ricardo,

Pela sua screenshot, se pode ver que é um problema de conexão. Você está utilizando algum proxy ou está com algum problema de conexão?

Você poderia tentar baixar a última versão outra vez e instalar?

Caso siga com dificuldade, temos um procedimento para instalar o programa sem conexão a internet, que no seu caso poderia ser a solução.

http://answers.websitex5.com/post/25631

Ele está em inglês, se você precisar de ajuda com a língua, podemos traduzir para você.

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Posted on the from Bianca L.
Ricardo M.
Ricardo M.
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Obrigado

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