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PIETRO LUCCHESE
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Il programma ha smesso di funzionare!  it

Autor: PIETRO LUCCHESE
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Da qualche giorno non riesco piu ad avviare il software nella fattispecie Incomedia WebSite X5 Evolution 10. Non appena faccio "doppio clic" sull'icona del desktop mi viene restituita una finestra con suscritto che il programma ha smesso di funzionare...nei dettagil ecco il problema riportato:

Firma problema:
Nome evento problema: APPCRASH
Nome applicazione: WebSiteX5.exe
Versione applicazione: 10.1.12.57
Timestamp applicazione: 540ebc98
Nome modulo con errori: KERNELBASE.dll
Versione modulo con errori: 6.1.7601.19160
Timestamp modulo con errori: 56bcd5c3
Codice eccezione: e0434352
Offset eccezione: 0000c52f
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040
Informazioni aggiuntive 1: 0a9e
Ulteriori informazioni 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Ulteriori informazioni 3: 0a9e
Ulteriori informazioni 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Leggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0410

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

Qualcuno che sa aiutarmi?

Grazie

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 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... hai scaricato la versione aggiornata dal tuo profilo ed installata questa...?...

... hai avviato sia l'installazione che poi il programma con il destro del mouse | esegui come amministratore, e con antivirus/firewall esclusi...?...

... hai provato con un NUOVO progetto...?...

... se il problema persiste dovrai riparare e librerie e nel caso se ne riparlerà e/o attendi o STAFF...

.






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Gepostet am von  ‪ KolAsim ‪ ‪
Claudio D.
Claudio D.
Moderator

Non hai specificato che sistema operativo usi e se è successo in seguito ad un aggiornamento.

se si potrebbe essere che qualche aggiornamento ha modificato delle librerie di website.

Hai già provato a reinstallarlo , scaricando l'ultima versione dal tuo profilo nella sezione "i miei download" ?

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Gepostet am von Claudio D.
PIETRO LUCCHESE
PIETRO LUCCHESE
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Autor

Il sistema operativo è sempre stato Windows 7 Home Premium 64bit fin dalla prima installazione (versione aggiornata scaricata dal mio profilo). Ho provato ad avviarlo anche con tasto destro, esegui come amministratore ma senza ottenere risultati. Il programma non si avvia quindi non posso scegliere un nuovo progetto. Ho provato anche a reinstallarlo ma niente...sempre lo stesso problema.

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Gepostet am von PIETRO LUCCHESE
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... se prima funzionava a poi non più il problema sarà da ricercare sul PC, aggiornamenti, antivirus e simili...

... prova a risalire ad un  punto di ripristino del sistema antecedente al fatto...

... se non ottieni risultati, non aggiungere risposte, ed attendi il parere degli esperti dello STAFF che potranno dirti di più...

.

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Gepostet am von  ‪ KolAsim ‪ ‪
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Pietro,

l'errore KERNELBASE.dll dipende dalla configurazione di Windows, sembra esserci un problema proprio nel sistema operativo,

Devi provare a reinstallare tutti i Framework .net.

Puoi provare a disinstallare(nel caso di Windows xp) o disabilitare(nel caso di Windows Vista/7/8) tutti i Framework (per questo puoi ripetere le procedure sopra elencate anche per gli altri Framework), poi pulisci il registro usando il Cleantools:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip

e infine reinstallali partendo dal 2.0 fino al 4.0, per questo puoi usare questi link:

Framework 2.0:

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=1639

Framework 2.5:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16508

Framework 3.0:

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=3005

Framework 3.5:

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=21

Framework 4.0:

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718

Framework 4.5:

https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30653

Framework 4.5.2:

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=42642

Ora riapri WebSite X5 e controlla se hai risolto.

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Gepostet am von Riccardo P.
PIETRO LUCCHESE
PIETRO LUCCHESE
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Grazie Inifinite per questa risposta che mi ha permesso di risolvere il problema!

Ho disinstallato la versione che avevo nel mio PC, eseguito il tool di pulizia e poi installato solo la versione Framework 4.5.2.

Adesso il software Website X5 si avvia perfettamente!

Ancora Grazie...

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Gepostet am von PIETRO LUCCHESE