WebSite X5Help Center

 
DE BOYER MONTEGUT C.
DE BOYER MONTEGUT C.
User

Problème activation Website V 11  fr

Autor: DE BOYER MONTEGUT C.
Visitado 1029, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Bonjour,

j'ai voulu bénéficier d'un code de réduction de 40% sur ma boite mail (***) pour l'achat de Website X5 V11 à l'attention de la société Frédérique Boutique (fredeboutique@n gmail.com). Le site étant anglais, je n'ai réalisé qu'il ne  s'agissait en fait d'une mise à jour à l'installation : 

"Erreur d'activation : 322

"Attention : la clé de licence insérée correspond à la mise à jour d'un autre produit ou d'une vesion précédente. Le compte associé à votre adresse e-mail n'est pas habilité pour ce type d'installation. Contactez notre support technique pour plus d'information"

Peut-on effectuer un complément de règlement pour l'acquisition de la version complète. en effet ne possèdant pas la version 10 nous ne pouvont pas bénéficier de la mise à jour.

Merci d'avance

Charles de Boyer Montégut

Publicado em
2 RESPOSTAS
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Usuário do mês FR

Salut Charles,

Je vois un message privé te concernant avec le même intitulé. Tu confirmes que c'est la même affaire ? Dans ce cas il est inutile de doubler les messages.

Je signale toutefois celui-ci au support, à toutes fins utiles...

J.P.

Ler mais
Publicado em de JiPeR 48
Incomedia
Samantha M.
Incomedia

Hi Charles,

Please follow the conversation in the first, private post you opened https://helpcenter.websitex5.com/post/112401 We need to gather all the information together to help you more quickly. 
Thank you,

Samantha

***** Google Translation:

Salut Charles,

Se il vous plaît suivre la conversation dans la première, après que vous avez ouvert https://helpcenter.websitex5.com/post/112401 privée. Nous devons rassembler toutes les informations ensemble pour vous aider plus rapidement.
Merci,

Samantha

Ler mais
Publicado em de Samantha M.