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A. Wilson
A. Wilson
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Comprei o WebSite X5 11 Prof. mais não consigo instalar. Erro de ativação 322  pt

Autor: A. Wilson
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Eu comprei o WebSite X5 desde a versão Evolution, em seguida adquiri o WebSite X5 10 profissional, e sempre instalei normalmente.

Em seguida comprei a versão 11 Profissional, porém nunca consegui instalar o mesmo.

Em contato com o distribuidor esse software, que me informou que essa é um upgrade da versão WebSite X5 Pof. 10 e que eu teria que colocar antes o serial da versão anterior 10.

Veja o que acontece:
 
Quando eu coloco  o serial da  versão 10 aparece a seguinte mensagem:
Erro de ativação:  321
Atenção:  A chave da licença inserida não corresponde ao produto adquirido
 
Quando eu coloco o serial da versão 11 aparece a mensagem:
Erro de ativação 322
Atenção:  A chave de licença digitada e upgrade de outro produto ou uma versão anterior.
A conta associada ao seu e-mail não está habilitada para este tipo de instalação.
Contate nosso suporte para obter mais informações.
 
Por gentileza me envie informações detalhadas de como instalar o programa.
Verifique se o serial está correto pois está dando erro direto.
 
Att. Wilson Sousa

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3 RESPOSTAS
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Wilson.

I see you have the v12 installed so I assume you already solved your issue

Have a nice day

***** Google Translation:

OiWilson.

Euvejo que você temav12instalado, então eusuponho que vocêjá resolveuo seu problema

Tenha um bom dia

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Publicado em de Stefano G.
A. Wilson
A. Wilson
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Autor

Boa tarde

Finalmente consegui instalar o software com sucesso.

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Publicado em de A. Wilson
Gil Edson D.
Gil Edson D.
User

Bom dia Wilson

Como você conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema, porém ao intalar a versão 12 do professional.

Tem como me ajudar?

Att. Gil Edson

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Publicado em de Gil Edson D.