Problema con gli ordini 
Autor: Domenico B.
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per un paio di mesi il progama degli ordini a funzionato bene dopo aver avuto un po di problemi oggi non mi arrivano piu gli ordini dopo che ieri si e aggiornato il progamma cosa posso fare ?
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...intendi che hai aggiornato il programma e riesportato il sito ?
ed ora non ti arrivano le mail ... o cosa ...
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perdo ordina per colpa del progama servizio molto pessimo via telefono non danno nessuno soluzione
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ieri il progamma mi a chiesto un aggiornamento e lo fatto
solo che poi gli ordini di questa notte non mi sono arrivati i pagamenti di pay pal si ma gli ordini no
mi era successo tempo fa gia e ho cambiato email
Autor
cosa devo fare ? ho già cambiato email ?
...ma dopo l'aggiornamento hai esportato il sito ? o no ?
Autor
ma non funziona
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si lo esportato ho cambiato email o rimesso di nuova quella che usavo ma non va
...ma hai fatto le prove dal pannello di controllo del tuo sito di invio mail ...
ti consiglio di usare la configurazione con SMTP autenticato , che risolve la maggior parte dei problemi ...
...non vorrei che il provider o il gestore mail abbiano cambiato configurazione è successo ad altri nel giorni scorsi prima dell'aggiornamento ... ( quindi non è legato a quello ... )
prova con smtp autenticato , l'ideale se con mail di gmail ... ti allego parametri da usare ...
Autor
scua la mia ingnoranza ma dove devo allegarlo ?
...no l'allegato ti mostra i parametri che devi configurare per l'smtp autenticato in website tuo progetto al passo 4
gestione dati
parte bassa : invio mail
mettendo i tuoi dati , se hai gmail copia i miei parametri dall'allegato , altrimenti devi mettere quelli della tua mail ...
Autor
allora lo trovato ho inserito l'email di gmail ho messo i parametri che mi hai detto ora faccio prova se va il sito
lo sto ricaricando
Autor
ho fatto la prova ma non arrivano nulla
hai messo la tua mail di gmail con i tuoi dati ed hai provato ad inviare ma non arriva neppure verificando nello spam ?
fai la prova da
tuosito.est/admin
di invio mail ...
posta il link del sito ... sei sicuro non ci siano problemi col provider legati al php
Autor
ho inserito tutto
Autor
www.calabriafood.eu
Autor
sei sicuro non ci siano problemi col provider legati al php (cose questo dovo lo trovo ?
ti chiedo scusa per la mia ignoranza ma non lavoro per fare siti ma solo per il mio
ma qual'è il link del sito ?
vai qui:
www.calabriafood.eu/admin/login.php
metti
come nome
admin
e password
quella che trovi in gestione accessi di website dentro le proprietà di admin
si aprirà una schermata
nella prima parte devi avere i 3 pass verdi
poi sotto c'è la parte test mail , fai i test da lì per vedere se va ...
Autor
mi chiede userme e password ma sto inserendo le stesse che metto per entrare qua ma non mi fa entrare ?
il nome è admin
la password la vedi in gestione accessi di website dentro le proprietà di admin del tuo progetto
poi posta la schermata ...
Autor
sono andato sul link che mi hai inviato ma cosa devo inserire qua ?
Autor
sono riusci ad entrare cosa devo fare ora ?
nel website test , hai i 3 pass verdi del php ?
sotto nella parte test mail devi provare a mandarti una mail , prima senza allegato e poi con allegato ...
Autor
lo fatta
sia con alegato che senza allegato mi da sempre tutti i pas verdi ?
ok per i pass verdi ...
ma le mail ti sono arrivate ?
Autor
no
?
Autor
ho provato altre emial ma non arrivano buu cosa devo fare ?
Autor
o messo l'email che usavo sul sito prima
Autor
prova
...prova a cambiare lo script di invio ... finchè trovi quello che va ...
fai prova di invio e guardi se ti arriva mail ...
Autor
SMTP connect() failed. con uno mi da questo errore
con tutti gli altri questo (Could not instantiate mail function.
...purtroppo devo andare ... ho ancora un paio di minuti ,
ma non ti è arrivata nessuna mail dai test ?
Autor
nessuna
pazzesco , hai verificato anche nello spam ?
se hai un altra mail per provare dal sito ...
con nessun test ... non so che aggiungere ... resta pazientemente in attesa di qualcun altro e/o dello staff ... mi spiace ...
Autor
si ho provato altre email ma non vanno
hot mail
quelle del dominio e gmail non ne va nemmeno una
ok grazie mille
... hai fatto la prova SMTP ...?... (dallo STAMP non risulta!)
... ▪E-mail mittente ...quella che usi è la tua del tuo server ...?...
... hai controllato la ricezione nella casella SPAM o Posta indesiderata...?...
... comunque, il modulo invio email funziona a tutti, eventualmente prova su altro server più comune ed affidabile, come quello che trovi in offerta con il programma nel tuo Profilo, https://answers.websitex5.com/profile/webhosting ...oppure fai un rapido test su Altervista; ...funziona su tutti...
.
Autor
nel stmp cosa devo mettere ?
quindi mi tocca cambiare il serve posso usare aruba anche ?
... i dati da usare sono quelli che ti ha fornito il tuo server, basta comunque provare i vari script, oppure come ti ha già suggerito Claudio, sempre che nel tuo server vengano accettate relazioni esterne...
... i server dovrebbero essere tutti teoricamente idonei; ...con Aruba nessuno ha avuto problemi, (anche come da STAMP di Claudio), se non solo e semre per errata impostazione dati da parte dell'utente...
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Autor
io ho messo tutti i dati giusti ho provato più di una volta
la cosa strana tutto ad un tratto che non funziona e poi le varie prove sul email in adimn che non vanno
Autor
se io sposto il dominio in uno dei server consigliti non dovrei avere problema ?
... non so cosa dirti di più, sicuramente dipende dalle impostazioni usate e/o dal server...
... riparti da ZERO con un NUOVO progetto leggero, vuoto, ma contenete il solo form-mail, ed effettua tutte le prove precedentemente dette, e provando anche su vari server, anche quelli gratuiti vanno bene per i TEST, tipo Altervista, ovviamente facendo attenzione alle impostazioni di base, consultando la Guida... ...
... nel caso attendi eventuali altri utenti che possano aver usato lo stesso tuo server, o lo STAFF che possa dirti qualcosa di più, oppure contatta il server stesso e chiedine spiegazioni...
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ho creato un piccolo progento con un piccolo ecomerce ora ma non va lo stesso sara il server penso
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allora ora nel admin la email parte tutto ok ma dal sito l'ordine non arrivano ancora cosa devo fare ?
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http://www.calabriafood.eu/admin/website_tes
qua ora mi fa mandare le email e arrivano pero dal sito ancora no csa devo fare ?
Autor
arrivano anche con l'allegato
...
... OK che adesso funziona...
... quindi devi impostare lo stesso SCRIPT nel Progetto e riesportare, come indicato qui nel 2° reference: http://help.websitex5.com/it/v12/evo/index.html?gestione_dati.htm
▪Script per l'invio delle e-mail
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Autor
ora qua non devo inserire piu i dati che mi erano dato stamattina
... se sono gli stessi che hai usato in rete nell'ultimo TEST MAIL, allora vanno bene, altrimenti usa quelli stessi impostati ultimamente nel pannello online che ti hanno funzionato come hai detto e di cui non hai postato lo STAMP...
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dove scaricare i dati dove ce detto script
Autor
?
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qua ho messo anche l'email che dal progamma funziona
... OK, come nel TEST...
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Autor
nel test va sul sito no pero ?
Autor
quando provo a fare un ordie non va dal sito
... hai inserito tutto correttamente come da TEST nel modulo tipo quello allegato da Claudio ...?... ...e riesportato...?...
Autor
ho inserito tutto il modulo che mi ha dato claudio ma non va il sito
... scusa, non capisco; non hai detto che il TEST del pannello online in rete funziona...!?...
... se sì, devi usare gli stessi dati/script...
Autor
ma li devo scaricare dal sito del test ?
... non ho il programma per controllare, comunque prova, male non fa...
... ma secondo me dovrebbe poter bastare la stessa impostazione in Gestine Dati...
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Autor
sto facendo tutte le prove ma gli ordini non vanno ?