Hallo

Ein Kunde hat bei mir im Onlineshop bestellt und mich daraufhin angeschrieben, dass er keine Bestätigungsemail bekommen hat. Ich habe auch keine Bestellung bekommen. Woran kann das liegen.

Ich habe eine Testbestellung gemacht über meinen PC. Dort kamen beide Emails an.

Dann nochmal über das Handy. Dort kamen keine an.

Es wäre ziemlich blöd wenn der Onlineshop nicht richtig funktioniert, da sich nicht jeder Kunde meldet, wenn keine Bestätigungsmail ankommt.

LG Conny