WebSite X5Help Center

 
Paola P.
Paola P.
User

Non riesco ad istallare l'aggiornamento  it

Autor: Paola P.
Visitado 575, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Buongiorno sto provando ad aggiornare il software ma compare un messaggio che dice "non è possibile avviare il programma di aggiornamento perchè non è presente una copia registrata di websitex52. Ovviamente il mio software è registrato. Quale può essere il problema?

Publicado em
4 RESPOSTAS - 2 ÚTEIS - 1 CORRIGIR
Gianfranco G.
Gianfranco G.
User

Inizialmente anche a me ha dato lo stesso errore e non ricordo esattamente come ho risolto. Forse ho semplicemente chiuso il programma, riavviato il pc e riproposto la procedura di aggiornamento da programma da capo. Non ne sono certo, ma un tentativo lo puoi fare.

Ler mais
Publicado em de Gianfranco G.
Paola P.
Paola P.
User
Autor

Questo tentativo l'ho fatto e purtroppo il problema permane. Grazie comunque per la risposta

Ler mais
Publicado em de Paola P.
Gianfranco G.
Gianfranco G.
User

Piuttosto che aggiornare la versione in uso, disinstalla il programma, scarica la versione già aggiornata dalla sezione ‘i tuoi download’ ed installa nuovamente il programma già aggiornato 

Ler mais
Publicado em de Gianfranco G.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

perchè disinstallare....basta solo installare nuovamente, e verranno sovrascritti i file aggiornati...wink

Ler mais
Publicado em de Mirko Boschetti