Ciao Franco, prova a verificare con un test qui se è tutto a posto  https://www.ilpensierorossetti.it/admin/login.php

Ciao Franco.

Se i pagamenti sono configurati con Paypal e sei su hosting Windows devi provare a spostarti su hosting Linux.

In caso contrario, a breve sarà rilasciato un aggiornamento software che risolverà il problema.

Ciao Roberto N., non li non riesco ad accedere, ma mi sembra sia una funzione riservata alla versione PRO, o mi sbaglio?

Ciao Eta Beta, i pagamenti sono 3 tutti configurati come pagamenti posticipati (per far le prove mi sembrava la soluzione migliore).

Allora pazienta qualche giorno, Franco. Abbiamo lo stesso problema e non siamo i soli. Passare a hosting Linux non elimina questo problema specifico.

Rilasceranno un aggiornamento da Incomedia che dovrebbe risolvere la questione, imputabile a un'anomalia del software

Ok, attendiamo con fiducia.

nella guida Il Pannello di Controllo online di WebSite X5 : WebSite X5 Guide dice:

Compatibilità:

WebSite X5 Evo e Pro

e a fondo pagina la funzione Website Test sembra per entrambi, fose ho capito male io...

Sono affetto dallo stesso problema, aggiungo che ho dovuto anche tornare alla versione Paypal deprecata perchè la nuova piattaforma dava errore benchè fosse correttamente configurata. Spero che risolvano tutto al più presto visto il momento di difficoltà che stiamo vivendo.

Roberto N., si hai ragione, anche se sembra che delle funzioni offerte solo 1 è disponibile per la versione Evo.

Detto questo: non funziona.

non rimane che attendere risposta da parte di incomedia o qualcuno che in passato ha risolto lo stesso problema

Buongiorno

È stato rilasciato un nuovo aggiornamento BETA che risolve questo problema

Se puoi provarlo, dammi il tuo feedback qui

Grazie

Stefano

Certamente!

Buongiorno

anch'io mi trovo lo stesso problema quando concludo un ordine messaggio errore generic

ho controllato website test e non mi da nessun errore

ho versione evo

allego link https://www.chicwood.it

grazie per una risposta

Ciao, di solito quando dà problemi di quel genere (esclusi eventuali bug di Website X5 che, però, credo siano stati risolti in tempi record) è perchè:

1) si è su Hosting Windows invece che Linux (ma non è il caso di tutti, pare che sia una incompatibilità legata all'hosting Windows di ARUBA);

2) non è configurato bene il database o questo non è collegato bene a Website X5 (leggi qui per la corretta configurazione/collegamento se si è su Aruba: https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/239885 )

3) ci sono delle impostazioni errate (dati non completi o mancanti, è successo a me) in PayPal Business per l'utilizzo di PayPal Commerce Platform

4) viene inserito in modo errato l'URL del sito web al PASSO 5 di Website X5 (se è in https, bisogna riportarlo con https anche in Website X5).

Ciao

P.S.

5) si ha una versione di PHP obsoleta, dovrebbe essere minimo la 7.3 se non ricordo male. Verificare questo tramite il proprio fornitore di spazio web

Ciao Giuseppe, scusa ma ho bisogno di alcuni chiarimenti:

1) E' necesaria la versione PRO?

2) Devo necessariamente avere un hosting Linux (in questo momento ho Windows su Aruba)

3) Devo necessariamente configurare un database?

Grazie

Ciao Franco...

1) Credo che a livello di metodi di pagamento e procedura di acquisto la EVO e la PRO siano uguali, la PRO ha delle funzioni in più riferite al carrello che la EVO non ha.

2) L'hosting LINUX è consigliato in questi casi. Con Hosting Windows si hanno incompatibilità con PayPal Commerce Platform.

3) Non necessariamente, il database ti serve solo se hai attivato alcune funzionalità in più sul tuo sito web nella sezione e-commerce (esempio: registrazione automatica e obbligatoria degli utenti se vogliono accedere alla sezione dello shop online e acquistare prodotti oppure se vuoi configurare l'impostazione che permette di inviare la conferma dell'Ordine solo al termine del pagamento, ma per il resto l'e-commerce, anche senza database, dovrebbe funzionare regolarmente).