Hello Lucas,
unfortunately I cannot see any attached screenshot.
What are the settings currently used for the contact form, and that e-mail address has been set for the sending of e-mails, both here and in Step 5 - Export ---> Online export ---> Parameters?
Most providers are placing restrictions for e-mail addresses without the same domain as the website itself.

Eric

Online translation:

Bonjour Lucas,
Malheureusement, je ne peux pas voir de capture d'écran attachée.
Quels sont les paramètres actuellement utilisés pour le formulaire de contact, et cette adresse e-mail a-t-elle été définie pour l'envoi d'e-mails, à la fois ici et à l'étape 5 - Export ---> Exportation en ligne ---> Paramètres ?
La plupart des fournisseurs imposent des restrictions pour les adresses e-mail qui ne sont pas du même domaine que le site Web lui-même.

Eric

Hello Lucas,

Il aurait fallu ouvrir un nouveau sujet de discussion puisque le problème du formulaire semble être réglé. Plus pratique pour un suivi individuel et une recherche plus tard par mots clés pour retrouver un sujet. 

Je me suis permis de cacher le dernier message car la copie écran comporte de façon très claire le Numéro du Compte Marchand Paypal... Des fois que ???

Le message reste visible pour le Support Incomedia (Signalé, mais il faudra attendre le début de la semaine prochaine le week-end étant "OFF") et les modérateurs. 

Bonne continuation,

J.P.

Hello Lucas,
I would kindly ask you to open a new topic about this matter, to avoid confusion, and to please provide the URL of the website so that I can place a test order to investigate the behavior of the website during checkout.
Thank you.

Eric

Online translation:

Bonjour Lucas,
Je vous demanderais gentiment d'ouvrir un nouveau sujet concernant cette question, afin d'éviter toute confusion, et de bien vouloir fournir l'URL du site web pour que je puisse passer une commande test afin d'étudier le comportement du site lors du paiement.
Merci.

Eric

Bonjour Eric, OK je préparer un nouveau sujet, je vous envoie le lien ci-dessous : 

https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/264885

Merci à vous

Bonjour à tous

J'ai également le même problème je ne reçois plus les demandes qui passent  par le gmail de mon site, j'ai remplacé gmail par yahoo et cela fonctionne, je pense que google veut rendre les gmail payants qui sont utilisés par les sites marchants donc professionnels .

A suivre

Bonne journée

Il semble effectivement que cela peut devenir le cas avec gmail !

https://www.europe1.fr/economie/google-stocker-mails-et-photos-sera-desormais-payant-3927284#:~:text=D%C3%A9sormais%2C%20d%C3%A9passer%2015%20giga%20octet,ne%20plus%20recevoir%20vos%20emails

https://www.entrepriz.fr/post/gmail-va-devenir-payant-il-semble-que-google-s-en-approche#:~:text=L'id%C3%A9e%20est%20de%20les,de%20manquer%20quelques%20emails%20importants