WebSite X5Help Center

 
Udo Bister
Udo Bister
User

Paypal Fehlerseite  de

Autor: Udo Bister
Visitado 101, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Ein Kunde hat heute bei mir gekauft. https://www.fussmatten-nach-mass.eu

Er hat mit PayPal erfolgreich bezahlt wurde aber nach Zahlungsvorgang auf die PayPal Fehlerseite weiter geleitet.

Habe selber keine Änderungen gemacht.

Woran kann denn das liegen?

Gruß Udo

Publicado em
5 RESPOSTAS
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Udo,
if I have understood correctly, the user was sent here instead of the payment confirmation page?
Did the payment itself successfully go through, with them being debited for the amount and you receiving it, or did any step of the process fail?
Thank you.

Online translation:

Hallo Udo,
habe ich das richtig verstanden, dass der Nutzer hierhin weitergeleitet wurde, anstatt auf die Zahlungsbestätigungsseite?
Wurde die Zahlung erfolgreich durchgeführt, also wurde der Betrag abgebucht und bei dir gutgeschrieben, oder ist ein Schritt im Prozess fehlgeschlagen?
Danke.

Ler mais
Publicado em de Eric C.
Udo Bister
Udo Bister
User
Autor

Ja genau richtig, Zahlung hat geklappt ..es wurde aber auf die Fehler Seite weitergeleitet.

Ler mais
Publicado em de Udo Bister
Udo Bister
Udo Bister
User
Autor

Hier meine Einstellung

Ler mais
Publicado em de Udo Bister
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Udo,
I will check whether some error associated with your Merchant ID is displayed on our end.
Has any other customer placed orders, and if so have others reported this behavior?
Thank you.

Online translation:

Hallo Udo,
ich werde prüfen, ob auf unserer Seite ein Fehler im Zusammenhang mit deiner Merchant-ID angezeigt wird.
Hat ein anderer Kunde Bestellungen aufgegeben, und falls ja, haben auch andere dieses Verhalten gemeldet?
Danke.

Ler mais
Publicado em de Eric C.
Udo Bister
Udo Bister
User
Autor

Hallo Eric,

nach diesem Kunden gab es keinen weiteren Kunden.

Ler mais
Publicado em de Udo Bister