WebSite X5Help Center

 
Татьяна В.
Татьяна В.
User

Не могу открыть программу в первый раз. Пишет: приложение не может быть открыто. Отправить отчет об ошибке?  ru

Автор: Татьяна В.
Просмотрено 2101, Подписчики 2, Размещенный 0  

Не могу открыть программу в первый раз (то есть приобрела, установила и ни разу не могу открыть и начать работу). Пишет: приложение не может быть открыто. Отправить отчет об ошибке? Требования к системе вроде бы совпадают.

Размещено
11 Ответы
Serg Linds
Serg Linds
User

Картинки, пожалуйста и описание системы на которой пытаетесь запустить.

Читать больше
Размещено От Serg Linds
Татьяна В.
Татьяна В.
User
Автор

Спрашивала у программиста, и он сказал, что на мой слабый компьютер программа не встанет.

Может быть можно скачать более старую версию?

Читать больше
Размещено От Татьяна В.
Татьяна В.
Татьяна В.
User
Автор

Система

Читать больше
Размещено От Татьяна В.
Александр К.
Александр К.
Moderator
Татьяна В.
Система

Добавьте код ошибки

Читать больше
Размещено От Александр К.
Татьяна В.
Татьяна В.
User
Автор

Прилагаю отчет об ошибке

Читать больше
Размещено От Татьяна В.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Татьяна В.,

Try to repair the .NET Frameworks by following these steps:

To repair the .NET Frameworks 3.5 and 4 in Windows XP you need to use following cleanup tool where you first remove Version 4 and then 3.5:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Once done you need first to reinstall .NET 3.5 by downloading it from following link:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=21
And then .NET 4 by downloading it from following link:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718

Once done uninstall the program and download the installer again from your profile on answers.websitex5.copm and then proceed to install it again.

Many thanks!

***** Google Translation:

ПриветТатьяна В.,

Попробуйтевосстановить .NETрамочные, выполните следующие действия:

Для восстановления.NET Frameworks3.5 и4вWindows XPнеобходимоиспользовать следующиесредство очистки, где вы впервыеудалитьверсии 4, а затем3,5:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
После этоговам нужно сначалапереустановить.NET 3.5, загрузив егоизследующей ссылке:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=21
Ито .NET4, скачав его сследующей ссылке:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718

После этогоудалитепрограммуи скачатьустановщикиз вашего профилянаanswers.websitex5.copm, а затемприступить к установкеего снова.

Большое спасибо!

Читать больше
Размещено От Claudio D.
Татьяна В.
Татьяна В.
User
Автор

Спасибо, все так и сделала, но не помогло.

Скачала FREE версию, и тоже не открывается. Что еще нужно проверить в системе?

Читать больше
Размещено От Татьяна В.
Татьяна В.
Татьяна В.
User
Автор

Отчет об ошибке

Читать больше
Размещено От Татьяна В.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Татьяна В.,

In this case try to install all windows updates. Once done uninstall WebSite X5 and delete the installation folder and then download the latest installer from your profile on answers.websitex5.com and then install it.

Many thanks!

***** Google Translation:

ПриветТатьяна В.,

В этом случае попробуйтеустановить всеобновленияWindows.После этогоудаленияWebSiteX5иудалите папкуустановки, а затем загрузитьпоследнюю версию инсталлятораиз вашего профилянаanswers.websitex5.comа затем установить его.

Большое спасибо!

Читать больше
Размещено От Claudio D.
Татьяна В.
Татьяна В.
User
Автор

Установить Вашу программу на Windows XP не удалось никаким образом.

Пришлось купить новый компьютер с Windows 7, и только тогда все заработало.

Возникает вопрос: при покупке программы было сказано, что ее можно установить только на 2 компьютера, использовала я лицензию или нет.

Если я хочу купить потом еще ноутбук, она туда встанет?

Читать больше
Размещено От Татьяна В.
Александр К.
Александр К.
Moderator

Да, программа будет работать только на двух компьютерах одновременно, при установке на третий лицензия будет заблокированна, так что да вы можете кстановить ее и на ноутбук

Читать больше
Размещено От Александр К.