WebSite X5Help Center

 
Татьяна В.
Татьяна В.
User

Не могу открыть программу в первый раз. Пишет: приложение не может быть открыто. Отправить отчет об ошибке?  ru

Autor: Татьяна В.
Besucht 2048, Followers 2, Geteilt 0  

Не могу открыть программу в первый раз (то есть приобрела, установила и ни разу не могу открыть и начать работу). Пишет: приложение не может быть открыто. Отправить отчет об ошибке? Требования к системе вроде бы совпадают.

Gepostet am
11 ANTWORTEN
Serg Linds
Serg Linds
User

Картинки, пожалуйста и описание системы на которой пытаетесь запустить.

Mehr lesen
Gepostet am von Serg Linds
Татьяна В.
Татьяна В.
User
Autor

Спрашивала у программиста, и он сказал, что на мой слабый компьютер программа не встанет.

Может быть можно скачать более старую версию?

Mehr lesen
Gepostet am von Татьяна В.
Татьяна В.
Татьяна В.
User
Autor

Система

Mehr lesen
Gepostet am von Татьяна В.
Александр К.
Александр К.
Moderator
Татьяна В.
Система

Добавьте код ошибки

Mehr lesen
Gepostet am von Александр К.
Татьяна В.
Татьяна В.
User
Autor

Прилагаю отчет об ошибке

Mehr lesen
Gepostet am von Татьяна В.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Татьяна В.,

Try to repair the .NET Frameworks by following these steps:

To repair the .NET Frameworks 3.5 and 4 in Windows XP you need to use following cleanup tool where you first remove Version 4 and then 3.5:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Once done you need first to reinstall .NET 3.5 by downloading it from following link:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=21
And then .NET 4 by downloading it from following link:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718

Once done uninstall the program and download the installer again from your profile on answers.websitex5.copm and then proceed to install it again.

Many thanks!

***** Google Translation:

ПриветТатьяна В.,

Попробуйтевосстановить .NETрамочные, выполните следующие действия:

Для восстановления.NET Frameworks3.5 и4вWindows XPнеобходимоиспользовать следующиесредство очистки, где вы впервыеудалитьверсии 4, а затем3,5:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
После этоговам нужно сначалапереустановить.NET 3.5, загрузив егоизследующей ссылке:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=21
Ито .NET4, скачав его сследующей ссылке:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718

После этогоудалитепрограммуи скачатьустановщикиз вашего профилянаanswers.websitex5.copm, а затемприступить к установкеего снова.

Большое спасибо!

Mehr lesen
Gepostet am von Claudio D.
Татьяна В.
Татьяна В.
User
Autor

Спасибо, все так и сделала, но не помогло.

Скачала FREE версию, и тоже не открывается. Что еще нужно проверить в системе?

Mehr lesen
Gepostet am von Татьяна В.
Татьяна В.
Татьяна В.
User
Autor

Отчет об ошибке

Mehr lesen
Gepostet am von Татьяна В.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Татьяна В.,

In this case try to install all windows updates. Once done uninstall WebSite X5 and delete the installation folder and then download the latest installer from your profile on answers.websitex5.com and then install it.

Many thanks!

***** Google Translation:

ПриветТатьяна В.,

В этом случае попробуйтеустановить всеобновленияWindows.После этогоудаленияWebSiteX5иудалите папкуустановки, а затем загрузитьпоследнюю версию инсталлятораиз вашего профилянаanswers.websitex5.comа затем установить его.

Большое спасибо!

Mehr lesen
Gepostet am von Claudio D.
Татьяна В.
Татьяна В.
User
Autor

Установить Вашу программу на Windows XP не удалось никаким образом.

Пришлось купить новый компьютер с Windows 7, и только тогда все заработало.

Возникает вопрос: при покупке программы было сказано, что ее можно установить только на 2 компьютера, использовала я лицензию или нет.

Если я хочу купить потом еще ноутбук, она туда встанет?

Mehr lesen
Gepostet am von Татьяна В.
Александр К.
Александр К.
Moderator

Да, программа будет работать только на двух компьютерах одновременно, при установке на третий лицензия будет заблокированна, так что да вы можете кстановить ее и на ноутбук

Mehr lesen
Gepostet am von Александр К.