WebSite X5Help Center

 
Pepe G.
Pepe G.
User

No puedo actualizar la licencia en compra nueva de evo13  es

Автор: Pepe G.
Просмотрено 600, Подписчики 1, Размещенный 0  

Acabo de comprar la versión nueva evo13 pero no me deja empezar porque me dice que la clave que he recibido c0on el pedido es de una versión anterior o nocorrespolnde a esta versión. Ayuda , por favor. Además la intentoAñadir enla sección LICENCIAS y no me la coge i

Размещено
4 Ответы - 1 Корректно
Jorge M.
Jorge M.
Moderator

Hola Pepe G.

Veo que tienes activa una licencia por favor verifica si ya puedes trabajar, en caso de que tengas programas comenta.

Revisa en tu perfil: "Mis Download" y "Mis licencias", ya deberían de estár activado

Saludos

Jorge M.

Читать больше
Размещено От Jorge M.
Pepe G.
Pepe G.
User
Автор

Estimado Jorge:

Efectivamente ya he conseguido que el programa empece a funcionar y ha cargado la actualización inicial, pero lo que no consigo es Añadir la Licencia en la sección correspondiente, no me deja. Y en la sección de Download tasmpoco está la nueva versioón 13. ¿Cómo hago para que me deje reflejarlas allí?

Читать больше
Размещено От Pepe G.
Jorge M.
Jorge M.
Moderator

Hola, no la veas en Answers (solo sale hasta la V12) mira en el nuevo helpcenter:

https://helpcenter.websitex5.com/es/comunidad-usuarios/usuarios/downloads

Revisa, prueba y comenta.
Saludos
Jorge M.

--------------------------------

  • Si mi respuesta es correcta o te ayuda dale la opción de Correcto.
  • Si mi respuesta te sirve, sea o no sea tu pregunta, dale útil.
  • Si no te sirve la respuesta, trata de agregar links o capturas para ayudar a comprender mejor la pregunta.
Читать больше
Размещено От Jorge M.
Pepe G.
Pepe G.
User
Автор

ok. la he visto en el nuevol helpcenter, como me indicas y ahí si esdtá. GRACIAS

Читать больше
Размещено От Pepe G.