WebSite X5Help Center

 
Pepe G.
Pepe G.
User

No puedo actualizar la licencia en compra nueva de evo13  es

Autor: Pepe G.
Visitado 514, Followers 1, Compartido 0  

Acabo de comprar la versión nueva evo13 pero no me deja empezar porque me dice que la clave que he recibido c0on el pedido es de una versión anterior o nocorrespolnde a esta versión. Ayuda , por favor. Además la intentoAñadir enla sección LICENCIAS y no me la coge i

Publicado en
4 RESPUESTAS - 1 CORRECTO
Jorge M.
Jorge M.
Moderator

Hola Pepe G.

Veo que tienes activa una licencia por favor verifica si ya puedes trabajar, en caso de que tengas programas comenta.

Revisa en tu perfil: "Mis Download" y "Mis licencias", ya deberían de estár activado

Saludos

Jorge M.

Leer más
Publicado en de Jorge M.
Pepe G.
Pepe G.
User
Autor

Estimado Jorge:

Efectivamente ya he conseguido que el programa empece a funcionar y ha cargado la actualización inicial, pero lo que no consigo es Añadir la Licencia en la sección correspondiente, no me deja. Y en la sección de Download tasmpoco está la nueva versioón 13. ¿Cómo hago para que me deje reflejarlas allí?

Leer más
Publicado en de Pepe G.
Jorge M.
Jorge M.
Moderator

Hola, no la veas en Answers (solo sale hasta la V12) mira en el nuevo helpcenter:

https://helpcenter.websitex5.com/es/comunidad-usuarios/usuarios/downloads

Revisa, prueba y comenta.
Saludos
Jorge M.

--------------------------------

  • Si mi respuesta es correcta o te ayuda dale la opción de Correcto.
  • Si mi respuesta te sirve, sea o no sea tu pregunta, dale útil.
  • Si no te sirve la respuesta, trata de agregar links o capturas para ayudar a comprender mejor la pregunta.
Leer más
Publicado en de Jorge M.
Pepe G.
Pepe G.
User
Autor

ok. la he visto en el nuevol helpcenter, como me indicas y ahí si esdtá. GRACIAS

Leer más
Publicado en de Pepe G.