Dear Incomedia!

After update, I can't open the program at all. I've read that many of us had the same problem, but I still can't solve it. (windows 7)

I ran the FRST, I read your post https://helpcenter.websitex5.com/ru/post/157225 (there wasn't "Winsock:" lines), tried to switch on and off windows framework, but nothing has changed.

Report:

Event log errors: =========================

Application errors:
==================
Error: (02/14/2018 08:41:28 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: A hibát okozó alkalmazás neve: WebSiteX5.exe, verzió: 14.0.6.1, időbélyeg: 0x5a81a163
A hibát okozó modul neve: KERNELBASE.dll, verzió: 6.1.7601.24000, időbélyeg: 0x5a499b18
Kivételkód: 0xe0434352
Hiba pozíciója: 0x000000000001a06d
A hibát okozó folyamat azonosítója: 0x93c
A hibát okozó alkalmazás indításának időpontja: 0x01d3a566fffc2bf2
A hibát okozó alkalmazás elérési útja: C:\WebSite X5 v14 - Professional\WebSiteX5.exe
A hibát okozó modul elérési útja: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
Jelentés azonosítója: 773aaf88-115a-11e8-93fc-70f3953c979d

Error: (02/14/2018 08:41:16 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: A hibát okozó alkalmazás neve: WebSiteX5.exe, verzió: 14.0.6.1, időbélyeg: 0x5a81a163
A hibát okozó modul neve: KERNELBASE.dll, verzió: 6.1.7601.24000, időbélyeg: 0x5a499b18
Kivételkód: 0xe0434352
Hiba pozíciója: 0x000000000001a06d
A hibát okozó folyamat azonosítója: 0x928
A hibát okozó alkalmazás indításának időpontja: 0x01d3a56704b566fe
A hibát okozó alkalmazás elérési útja: C:\WebSite X5 v14 - Professional\WebSiteX5.exe
A hibát okozó modul elérési útja: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
Jelentés azonosítója: 700383b4-115a-11e8-93fc-70f3953c979d

Error: (02/14/2018 08:41:14 AM) (Source: .NET Runtime) (EventID: 1026) (User: )
Description: Application: WebSiteX5.exe
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: System.BadImageFormatException
at WebsiteX5.Browser.CefHelper.ShutdownCef()
at A.UP.F(System.String[])

Error: (02/14/2018 08:41:14 AM) (Source: .NET Runtime) (EventID: 1026) (User: )
Description: Application: WebSiteX5.exe
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: System.BadImageFormatException
at WebsiteX5.Browser.CefHelper.ShutdownCef()
at A.UP.F(System.String[])

Error: (02/14/2018 08:39:48 AM) (Source: WinMgmt) (EventID: 10) (User: )
Description: Event filter with query "SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99" could not be reactivated in namespace "//./root/CIMV2" because of error 0x80041003. Events cannot be delivered through this filter until the problem is corrected.

Error: (02/14/2018 08:35:36 AM) (Source: .NET Runtime) (EventID: 1026) (User: )
Description: Application: WebSiteX5.exe
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: System.BadImageFormatException
at WebsiteX5.Browser.CefHelper.ShutdownCef()
at A.UP.F(System.String[])

Error: (02/14/2018 08:35:19 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: A hibát okozó alkalmazás neve: WebSiteX5.exe, verzió: 14.0.6.1, időbélyeg: 0x5a81a163
A hibát okozó modul neve: KERNELBASE.dll, verzió: 6.1.7601.24000, időbélyeg: 0x5a499b18
Kivételkód: 0xe0434352
Hiba pozíciója: 0x000000000001a06d
A hibát okozó folyamat azonosítója: 0x15f8
A hibát okozó alkalmazás indításának időpontja: 0x01d3a56595c9b01e
A hibát okozó alkalmazás elérési útja: C:\WebSite X5 v14 - Professional\WebSiteX5.exe
A hibát okozó modul elérési útja: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
Jelentés azonosítója: 9ab6a1e6-1159-11e8-921c-70f3953c979d

Error: (02/14/2018 08:35:18 AM) (Source: .NET Runtime) (EventID: 1026) (User: )
Description: Application: WebSiteX5.exe
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: System.BadImageFormatException
at WebsiteX5.Browser.CefHelper.ShutdownCef()
at A.UP.F(System.String[])

Thanks for your support,

Krisztina