WebSite X5Help Center

 
Андрей М.
Андрей М.
User

перестала работать почта. письма не отправляются с сайта  ru

Автор: Андрей М.
Просмотрено 1251, Подписчики 1, Размещенный 0  

письма не отправляются. пробовал разные почтовые сериры тоже не работает. письма не отправляет. 

Размещено
17 Ответы - 1 Полезно
Андрей М.
Андрей М.
User
Автор

сайты находятся на разных хостингах не с одного не отправляется письма

Читать больше
Размещено От Андрей М.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. Попробуйте это. Скорее всего проблема в том, что Вы используете версию программы с устаревшим скриптом PHPMailer. Пробуйте SMTP.

Читать больше
Размещено От Aleksej H.
Андрей М.
Андрей М.
User
Автор

Warning: file_put_contents(../email_log.txt) [function.file-put-contents]: failed to open stream: Permission denied in /hosting/clients/mir-komforta.com/httpd/htdocs/res/x5engine.php on line 4799

Читать больше
Размещено От Андрей М.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Это сообщение при исспользовании SMTP?

Читать больше
Размещено От Aleksej H.
Андрей М.
Андрей М.
User
Автор

да. я уже все перепробовал. добился что письма с сайта уходят но не приходят на почтовые серверы. Я уже переустановил программу. На разных хостингах выгружал сайты. Не чего не получается

Читать больше
Размещено От Андрей М.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Вы используете почту со своим доменом или другую? Например GMail, Яндекс.Почта и т.д.. Лучше использовать почту со своим доменом.

"письма с сайта уходят но не приходят на почтовые серверы." - возможно, они попадают в спам. Тогда пробуйте №5. Плюс, добавьте DMARC запись. Это можно сделать для почты со своим доменом. Как - можно узнать в тех. поддержке Вашего хостинг-провайдера или у него в документации.

Читать больше
Размещено От Aleksej H.
Андрей М.
Андрей М.
User
Автор

почему тогда я выгружал сайт год назад в нем все работает а в сайтах что сейчас выгружаю не работает??????????????

Читать больше
Размещено От Андрей М.
Андрей М.
Андрей М.
User
Автор

почему тогда скрипт заказа работает а почты не работает??????????????

Читать больше
Размещено От Андрей М.
Андрей М.
Андрей М.
User
Автор

Я обратился в службу поддержки они говорят проблема с программой. поймите это комерческие сайты я теряю деньги

Читать больше
Размещено От Андрей М.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Andrey, 

Unfortunately, the direct technical support for WebSite X5 11 is no longer available, I am sorry about this. You can find more information here:

https://helpcenter.websitex5.com/ru/post/196325

Still, don't worry: as you can see you can still get help by the other users and the moderators, who will be able to provide you with more details about the resolution of the described issue. 

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Привет Андрей,

К сожалению, прямая техническая поддержка WebSite X5 11 больше не доступна, я сожалею об этом. Вы можете найти больше информации здесь:

https://helpcenter.websitex5.com/ru/post/196325

Тем не менее, не беспокойтесь: как вы видите, вы все равно можете получить помощь от других пользователей и модераторов, которые смогут предоставить вам более подробную информацию о решении описанной проблемы.

Спасибо! С уважением.

 

Читать больше
Размещено От Elisa B.
Андрей М.
Андрей М.
User
Автор

Error while sending your order

так же перестали работать скрипты заказах на всех хостингах

Читать больше
Размещено От Андрей М.
Андрей М.
Андрей М.
User
Автор

так же я удалил видео сайта. на сайте нет а программа все равно выгружает

Читать больше
Размещено От Андрей М.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Вы используете почту со своим доменом или другую?

"почему тогда я выгружал сайт год назад в нем все работает а в сайтах что сейчас выгружаю не работает?" - Скорее всего проблема в том, что Вы используете версию программы с устаревшим скриптом PHPMailer.

"так же я удалил видео сайта. на сайте нет а программа все равно выгружает" - к сожалению, это известная проблема, она пока не решена.

Читать больше
Размещено От Aleksej H.
Андрей М.
Андрей М.
User
Автор

почему это у меня проблемма??? Я покупал у вас программу чтобы все работало. А теперь вы говорите у меня проблемма. Дайте координаты вашего начальства я буду жаловаться!!!!

Читать больше
Размещено От Андрей М.
Андрей М.
Андрей М.
User
Автор

теперь вообще тупо виснит и капча не работает пришлось отключить

Читать больше
Размещено От Андрей М.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

"Дайте координаты вашего начальства..." - у меня начальства нет. Но вот контакты разработчиков.

Читать больше
Размещено От Aleksej H.
R2 - D2
R2 - D2
User
Лучший пользователь месяца RU

11-ая версия программы выпущена очень давно, и уже не особо поддерживает новые алгоритмы и функции работы почты, обновите версию программы до актуальной.

Читать больше
Размещено От R2 - D2